无论是因为你的产品质量过硬还是服务贴心，甚至是一个小小的举动，都有可能感动客户，甚至一个客户回访电话也可以感动一批客户。具体方法有很多，但是最终目的都是要让客户感动。
另一种是你拜托客户，客户被动为你推荐。比如你可以用促销手段，要求客户必须给你填写另外一个客户的信息，才能得到促销奖品。当然，客户可能也会给你推荐新客户，但是推荐的质量会严重打折扣，而且被推荐的人也不会认可这种方式，所以抓住一切机会去感动客户才是真正的最好手段。
要想从老顾客那里得到新客户，首先你要跟客户做朋友。我们知道，不管哪个行业，大家交口称赞的人，大都是平易近人的人。所以请客户给你推荐新客户的方法，首先是你要跟客户交朋友，成为好朋友之后，双方相互帮忙也就顺理成章了。
然后，你要有能力给每一个客户提供很好的服务，让客户满意，进而和客户建立相互信任和忠诚的关系，因为只有忠诚的客户才能够为你推荐客户。此外，为了让老客户有动力推荐新客户，你还要制定鼓励老客户推荐新客户的奖励制度和规则。要想有效地执行，你还要建立基于客户数据库的多媒介营销与服务的执行体系，例如忠诚度计划，会员制营销等以建立客户忠诚度为目标的市场活动。
这种从老顾客那里挖掘新顾客的方法，其实由来已久，它与“口碑营销”“链式销售”有异曲同工之妙。所谓口碑营销，是指销售者运用各种有效手段，引发客户对其产品的品质、服务及企业形象的好评，并激励顾客自发地向其周边人群介绍和推荐的营销方式。
俗话说得好：“金奖银奖不如客户的夸奖，金杯银杯不如客户的口碑。”口碑宣传是一种古老而有效的市场营销方式。其优点在于针对性强、可信度高。根据口碑传播对消费者行为影响的研究发现，口碑传播的影响力比媒介广告的影响力高7倍，比促销员的影响力高4倍。消费者转换品牌更多是受口碑传播的影响，而非广告的影响，前者的影响力是后者的2倍。在促使消费者的态度由否定、中立到肯定的转变过程中，口碑传播所起的作用则是广告的9倍。
所有的销售手段都应该围绕达到客户的满意度而展开。没有让顾客满意的质量和服务，给你介绍新客户是不可能的。因此，一定要真正重视消费者的反应。老客户的满意程度越高，给你带来的正面效果也越强。
一项调查表明，一个满意的老顾客，会引发8笔潜在的买卖，其中至少有一笔可以成交。但同时，一个不满意的顾客足以影响25人的购买意愿。所以，销售人员一定要遵循一条原则，那就是让顾客满意。
最后，你需要明白，客户就在身边，但绝不会主动来敲你的门。同样，你潜在的客户就在老客户身边，尽管老客户对你的产品和服务满意，但也并不会主动为你介绍。所以，你需要让他们了解你的需要，这样他们才会为你带来新客户。因此要记住，在和老客户保持良好关系的基础上，不要忘了向他们提出一点请求：向我推荐几位潜在顾客。
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