他说:“因为我相信我能做到。”
一定要与成功者为伍,以“第一”作为自己的目标。乔·吉拉德以此作为自己为人处世的原则。他的衣服上通常会佩戴一个金色的“1”。有人问他:“因为你是世界上最伟大的推销员吗?”他给出的答案是否定的。他说:“我是我生命中最伟大的!没有人跟我一样。上帝造了你以后,就把模具毁掉了,这就是你的标志。就算没有指纹,也能在众多的人中识别你:你的声音与众不同,通过声纹可以找到你;你的气息也区别于他人。”
乔·吉拉德一直信奉250定律:不得罪一个顾客。因为在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有500个人不愿意和这个推销员打交道。他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。乔·吉拉德说:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。”这就是乔·吉拉德的250定律。由此,乔·吉拉德得出结论:在任何情况下,都不要得罪任何一个顾客。在他的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定顾客至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难而不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。
乔·吉拉德有一个习惯:只要碰到一个人,他会马上把名片递过去,不管是在街上还是在商店。他认为生意的机会遍布于每一个细节。他的名片满天飞——向每一个人推销。每个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付账时,他要把名片夹在账单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。
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