了解、熟悉上级的心理特征是为了更好地处理工作关系，不应当怀有个人动机，投其所好，以达到取悦上级之目的。工作需要得到上级的支持和帮助，为了组织的共同目标对上级有时要进行建议和规劝，这些离开良好的心理沟通是无法奏效的。社会心理学研究认为，交往频率对建立人际关系具有重要作用。对上级不交往，采取回避态度，很难和上级的认识取得一致，没有一致的认识，相互之间的支持、协调、配合都将大受影响。
亮子与小海都是公司新来的大学生，他们有着截然不同的性格。亮子比较沉默寡言，不太关注外界的看法，小海则喜欢与别人分享自己的想法。上司会喜欢哪一个呢?
上司当然会喜欢小海，因为他比较注重别人的看法，对谁都想留下好印象，对自己的上司，更是百般谦让，务必让上司高高在上，使上司舒服妥帖。而亮子沉默寡言、默默无闻的行事风格，却很难得到上司的青睐。
每一个员工必须清楚地知道与上司沟通的目的是为了解决问题，并不是用来满足自己的虚荣心，更不是用来取悦上司。
服从上级的领导，不要对上级采取抗拒、排斥态度。下级服从上级是起码的组织原则。一般情况下，上级领导的决策、计划不可能全是错误的，即使有时上级从全局考虑出发，与小单位利益发生了矛盾，也应服从大局需要，不应抗拒不办。更何况有的人因为与上级产生了矛盾，明知上级是对的，也采取抗拒、排斥态度，那更是不应该的。感情不能代替理智，领导者处理工作关系，不仅有情感因素，更要求理智地处理问题。抗拒、排斥不是改善上下级关系的有效途径。下级与上级产生矛盾后，最好能找上级进行沟通，就是上级的工作有失误，也不要抓住上级的缺点不放。及时地进行心理沟通，采取谅解、支持和友谊的态度会增加心理相容。
与上司沟通，同样要将心比心，设身处地地为对方着想。只要是人，就会有弱点。设身处地，从对方的角度看问题，有利于双方更容易找到共同的语言。
如果你真的能做到沟通从心开始，用心去和上司交流，创造和上级之间默契和谐的工作关系，那么相信你一定能得到上司的好感，最大程度地获得老板的认可。
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