狼性战争

    平等是沟通的前提（2）

    这里所讲的平等沟通并非地位的平等沟通，而是深埋在人心处心志的平等，心态的平衡。这种人会比较容易接触他人，比较容易深入别人的内心世界，比较容易相处，比较容易获得他人的真心回报，进而成为事业成功的重要一环。

    美国的玫琳·凯化妆品公司是玫琳·凯以5000美元资金起步创办的。刚开始，公司只有一间面积为500平方英尺的店面，20岁的儿子理查给她当助手，还有9名热心的女性职员——玫琳·凯招聘来的第一批美容师。

    玫琳·凯知道企业成败的关键在于是否尊重每一个员工，因此，她为公司制定的管理原则是：公司员工“自行规定上班时间”。公司员工在过生日时，都会收到一份生日卡和两人份免费午餐的招待券；“情人节”的时候，所有秘书都会获得一束鲜花和一个有纪念意义的咖啡杯；而新员工进入公司，第一个月内会获得玫琳·凯的亲自接见，并被询问是否适应所担当的工作；公司员工有什么委屈、困难，都可以直接找玫琳·凯倾诉……

    有一段时间，公司的销售额上不去，在公司举行的大会上，玫琳·凯宣布：“我要求每个美容师每周能在10个不同地点举办化妆品展销，这样，我们的销售额自然会上去。”

    话音刚落，下面就议论纷纷。一名员工大胆地说：“如果你本人能一周在10个不同的地点举办化妆品展销，我们就能。”

    这对玫琳·凯可是一次挑战，她自己参加展销，那还是创业之初的事了。10年过去了，她很少亲自举办展销会。但为了强调员工与领导间的平等，玫琳·凯勇敢地接受了这个挑战。她放下总经理的架子，拜能者为师，花了很多时间进行试训演练，不久，她真的就在一周之内举办了10次化妆品展销。