人们大都对商店售货员的服务态度感到不满，认为这些售货员不是冷淡就是粗暴。可有一位老人家却说：“我不抱怨那些售货员，他们有时也碰到很糟的顾客。可是，我总能得到很好的服务，他们对我都很友好，不过我是有意让他们这样做的。”
接着，她谈到了自己的方法：“我走到一位售货员面前，微笑着说：‘您能帮助我吗？’从来没人拒绝过我。接着我马上说我对要买的商品一窍不通，我很需要售货员的帮助。无论我买一颗纽扣还是一台冰箱我都这样说。这样，每个售货员都很乐意帮助我，并且我挑多久都没关系。”
这位老太太处世成功的关键就在于尊重人，使人觉得自己在对方的心目中是有分量的，既然你尊重我，我也就不能怠慢你。
曾经还看过这样一则故事：在一个著名企业的花园里，一位中年妇女正在对一个小男孩发脾气。不远处，一位头发花白的老人正在修剪冬青树。中年妇女一边训斥男孩，一边将用过的卫生纸扔到老人修剪过的冬青树上。老人诧异地朝中年妇女看了一眼，中年妇女满不在乎，一连扔了四五团纸。老人一声不吭，将纸团一一捡进一旁的垃圾箱里，脸上始终没有因此流露出不满和厌烦的表情。
这时，中年妇女指了指修剪树木的老人对男孩说：“你看见了吧！不好好学习，将来就跟他一样没有出息，只能做些卑微低贱的工作。”老人帖后，放下手中的剪刀，和颜悦色地对中年妇女说：“夫人，这里是企业的花园，按规定只有企业的员工才可以进来。”
“那当然，我就在这企业工作！”中年妇女高傲地掏出证件向老人晃了晃，原来她是该企业某部门的经理。
老人沉默了一会儿，打了一个电话。很快，一名男子急匆匆地赶过来，恭恭敬敬地站在老人面前。老人说：“我现在提议免去这位女士在企业的职务。”
“是，我立刻按照您的指示去办。”
原来，老人是这个企业的董事长詹姆斯先生。詹姆斯吩咐完后径直走到男孩面前，亲切地摸着小孩子的头，意味深长地说：“孩子，爷爷希望你明白，这世界上最重要的是要学会尊重每一个人。”
心理学研究表明，人都有友爱和受尊重的，而且这个愿望非常强烈。人们渴望自立，渴望成为家庭和社会中真正的一员，平等地同他人沟通。如果你能以平等的姿态与周围的人沟通，对方就会觉得受到尊重，从而对你产生好感。相反，如果你自觉高人一等，居高临下、盛气凌人地与人沟通，对方会感到自尊受到伤害而拒绝与你交往。
因此，请赶走傲慢偏见，尊重每一个人吧！尊重是一种美德，是一种巨大的精神财富。尊重是一种人格魅力，是一种强大的推动力。
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