海底捞的秘密

    结  语（2）

    可以说，凡是能保持持久、旺盛生命力的企业，都有自己的企业精神，而且这种企业精神具有两个特质：既具有稳定性又具有应变性。正是靠着这两个特质，它们克服了重重困难，经受住了历史的种种考验，迎来了发展中的种种机遇。

    2.科学的管理制度

    宝洁原首席执行官约翰?斯梅尔在庆祝企业150周年大会上曾经说过：

    我们必须以维系企业的活力为己任，以企业的实际成长和发扬光大这种制度为己任，以便这家企业、这种制度再延续150年，以便使它延续千秋万代。

    有一本描写美国著名电影企业迪士尼的书，书名叫《迪士尼之梦》，作者这样写道：“最重要的，是有能力不断地建立制度——从不停止，从不回顾，从无结束……最后分析来看，华特?迪士尼最伟大的创造是华特?迪士尼（企业）”。

    从宝洁和迪士尼的经验中，我们看到了科学的管理制度对于一个百年企业的重要性。

    企业制度是企业的宪章，是员工的行为准则，它与企业文化是相互补充、相互依存的。企业能否建立起一套科学的管理制度，并且不折不扣地贯彻执行，是企业能否成为“百年老店”的根本保障。纵观世界“百年老店”企业，哪一个不是把建立一种能为企业带来长效的科学管理机制视为己任的呢？

    当然，一种科学的管理制度，之所以说它科学，应该还有一个意义，那就是要能持续吸收新的东西为己所用。一套机制能否长效地发挥作用，还要看它能否与时俱进，根据环境与时代的变化进行相应的调整。只有这样才能让制度本身发挥其应有的作用。