拜访客户时应注意合理的节奏,一般初次拜访沟通以20分钟左右为宜,以宣讲公司产品为主,顺带介绍公司政策,观察对方的反应,决定下次回访时间。第二次拜访的时间以初次拜访后5~15天为宜,具体视第一次拜访情况而定,后续的拜访则根据关系发展而定。值得注意的是,每次拜访都应留下回访的理由,比如送单页、送机壳、送政策或者说改天会再次路过等。
与客户沟通时,主动进攻或主动示弱都不失为好的选择,那些靠感情打动客户赢取大单的例子比比皆是。
4.多倾听细观察,薄弱点求突破
一个成功的销售人员必须具备洞察力,能够通过现场查看以及人员沟通发现问题,进而找到客户的薄弱点突破。
5.直观利益导向,沟通步步推进
开发一个新客户特别是大客户,一定要有良好的心态而不能操之过急,要有必胜的信心,也要有抗连续打击的承受力。更多的时候,要有拜见10个客户被拒8个的心理准备,根据80/20原则也总会有两个客户接受你,这一点要自信。
在与客户沟通时,应当注意逐步向客户释放利益,使客户按自己的思路走,这很重要。
【成功赚钱小贴士】
创业人士选择市场的时候都要进行一下系统的调查,有些人会觉得自己的市场很小,由于市场小,那么,客户也会减少。但事实上却并不是这样的,很多人在小市场中获得了很大的收益,也有越来越多的人将收益又投入到市场中,结果成为了小市场中的佼佼者。
企业的收益并不是取决于市场的大小,而是取决于市场的需求,只有找到了客户的需求点,那么,才能在小市场中找到更多的客户。
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