在电话营销工作中，也可以先明说打电话的目的以及需要多长时间。应实事求是，既不可多报，也不能少说。明确需占用一刻钟，切不可只说：“可以占用你几分钟时间吗？”比如可以这样说：“王总，我想和你谈谈分配方案的事宜，大概需要一刻钟。现在就谈你看方不方便？
更重要的技巧是得会把握拨打电话的时机。时机一掐准，万事俱备，打电话时一定要掌握好时机。凌晨或是半夜打电话给对方，通常都不受欢迎。又如，上午8时到10时左右（尤其在星期一）的时段，是上班族最忙的时候，打电话最好错开这个时段。因此，有必要知道对方何时比较空闲，以免引起对方的疑惑或反感。还要避免在吃饭的时间与顾客联系，如果把电话打过去了，也要礼貌地征询顾客是否有时间或方便接听。例如可以这样说，“您好，王经理，我是×××公司的×××，这个时候打电话给你，没有打搅你吧？”如果对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌地与其说清再次通话的时间，然后再挂上电话。
总之，避免电话营销中通话时间过长只是营销人员的基本功之一，还包括通话内容、通话过程等。此外，打电话时还应该注意方方面面的细节，如说话声音、表达方式、接听技巧等。只有掌握了打电话的基本礼节，才有利于提高你的营销业绩，为你带来更多的订单。
错误 76
不懂得电话预约的技巧，约不到顾客
现今是高科技信息时代，在拜访顾客前电话预约是营销人员的工作方式之一，它大大地提高了营销人员的工作效率，有的营销人员因为电话预约，获得了拜访机会，从而促成了营销的成功。有的虽然同样是采取这一手段，但是在电话中便被拒绝。为什么会出现这两种截然不同的情况？其实只是后者没有掌握电话预约的技巧。
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