小镇上有一个叫米勒的年轻人,对传教士每天早晨的问候,反应很冷淡,甚至连头都不点一下。然而,面对米勒的冷漠,传教士未曾改变他的热情,每天早晨依然向这个年轻人打招呼:“早安!”
几年以后,德国的纳粹党上台执政,米勒偶然当上了纳粹的军官。传教士和镇上的犹太人都被纳粹党集中起来,送往集中营。下了火车,列队前行的时候,米勒手拿指挥棒,在队列前挥舞着,叫道:“左、”“右”。指向左边的将被处死,指向右边的则有生还的希望。轮到点传教士的名字了,当他无望地抬起头来,眼睛一下子与军官的眼睛相遇了。传教士不由自主地脱口而出:“早安,米勒先生。”
米勒虽然板着一副冷酷的面孔,但仍禁不住说了一声:“早安!”声音低得只有他们两人才能听到。然后,米勒果断地将指挥棒往右边一指。
传教士获得了生的希望。
传教士因为他那一贯的热情而挽救了自己的生命。在这个故事里,我们看到热情的力量。热情对任何一个人都很重要,因为你有热情的个性,你不仅自己受益,而且也把热情的益处带给别人。
虽说热情是成就营销人员的一个重要因素,但是任何事情都有一个度,超过了这个度后,反而会过犹不及,导致结果朝反方向发展。你应该知道,人们在大多的时候都会有一种不安全感,营销人员在与顾客接触的时候表现得过于热情,会让对方在不知不觉中提高警惕,无形中在对方的心中建立了一个坚固的堡垒。
在一次研讨会上,南先生认识了一个朋友叫郑武,两人谈得非常投机。在交谈中,南先生谈到他最近想买一套带花园的房子,并且他比较喜欢清静一些的环境,只是一直没有中意的。郑武马上说他的一个朋友在做房地产生意,他可以帮助南先生。南先生听后非常高兴。
研讨会完了之后,郑武就带南先生参观了一栋环境幽雅、建筑结构美观漂亮的两层小楼。南先生十分满意。
郑武的朋友看出南先生十分中意这栋房子,心中很是高兴,就得意地向南先生说这栋房子多么多么的好,价钱是多么多么的适中。他这样一说,反倒令南先生心里直犯嘀咕,觉得这栋房子有什么名堂,于是就说:“我再考虑一下,然后带我夫人过来看看再决定。”
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