4．正确使用名片
营销人员在和客户面谈时，送给客户一张名片，不仅是很好的自我介绍，而且与客户建立了联系，既方便，又体面。
名片除在面谈时使用外，还有其他一些妙用。比如去拜访客户时，如果对方不在可将名片留下，对方回来看到名片，就知道自己来过了。还可以在名片上留言，向客户赠送一份礼物，向客户致意或预约拜访的时间。如让人转交名片，随名片附带几句恭贺之词，无形中关系又深了一层。把注有时间、地点的名片装入信封发出，可以代替正规请帖，又比口头或电话邀请显得正式。熟悉的客户家中发生了大事，不便于当面致意，可寄名片一张，省时省事，又不失礼。
除了衣着仪表上的礼仪之外，拜访客户的时机选择也非常重要，很多营销人员在拜访客户时不注意掌握时机，常常会遇到尴尬。比如客户在开会，或者月末、年终结算盘库，或者客户老板正因为家事或其他琐事烦恼，或者客户正在会见比较重要的客人等。
选择时机在营销中的重要性比其他任何因素都重要，它的作用贯穿于整个营销过程：我们应该何时与对方营销？我们在什么时候向对方提出这个要求才合适？在这个阶段向对方施加压力合适吗？营销到了现在我们是否可以结束了？营销的每一个进程都要在良好的时机下推进，时机把握不得当，你可能还没开始与对方营销就已遭到失败；也许本来你很快就可以与对方达成协议了，但因为你没有把握住时机，你不得不继续讨价还价，由此你的利益又受到损失。所以，时机有可能帮助你赢得营销，也可能让你把整个营销搞得很糟，一切就看你如何把握了。
张亮是一家通讯设备公司的营销人员。一天，他准备去拜访一位客户，先前他已通过朋友了解到这位客户想更新自己公司的通讯设施。张亮一大早就往客户那里赶，可由于堵车的原因，到客户那里的时候已差几分钟就是吃中午饭的时间。张亮急急忙忙地赶到客户的办公室，终于在客户马上就要出门前拦住了他。对方勉强坐下来和小张谈，可他在谈话的过程中心不在焉地东张西望。没过多长时间，客户就明确表示不需要小张的产品，张亮沮丧地走了出来。
其实，张亮完全有成交的可能，因为对方确实需要更新通信设施。可是，由于张亮选错了拜访的时机，在对方要去吃饭前去谈生意，结果没有谈成。如果张亮在下午上班时去，或者邀请对方一起用餐，在饭桌上谈生意，一定会有不同的结局。
无独有偶：李想是某电磁炉企业的业务代表，初到s省，为了早些做出成绩，也让公司领导及其他同事刮目相看，连续穿梭于各个家电客户。但是那个时候已经是月底了，许多公司都在进行月末盘库存，为此他吃了不少的闭门羹。
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