第四章 说服沟通有误，营销举步维艰（22）
对于这样的提问，没有人会说“无所谓”，得到的答案基本上是“是”。
接下来，营销人员便可以继续说：“好，我想向您介绍我们的产品，它可以帮助于您达到您的目标。您一定很想达到自己的目标，对不对？”这样的提问方式就会让顾客一“是”到底。
2．开放性提问
在营销的过程中，营销人员向客户提出问题时，应尽量避免问一些客户只用“是”或“否”就能够回答的问题，而是要多提一些客户需要用很多的语言才能解释的问题，这种问题就是我们通常所说的“开放式问题”。由于这种提问方式需要客户做出大量的解释和说明，营销人员就可以从客户的回答中获得有价值的信息，而且只需相对较少的问题就可以达到目的。
通常，开放性问题有以下几种典型问法：
“我们怎样做才能满足您的要求？”
“您通常都是怎样（如何）应付这些问题的？”
“您希望这件事最终得到怎样的解决才算合理？”
“为什么您会对××产品情有独钟？”
“您的合伙人还有什么不同的想法？”
“您遇上了什么麻烦？”
“您对我们有什么建议？”
“您对这种产品有哪些看法？”
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