第四章 说服沟通有误，营销举步维艰（9）（2/2）
营销人员在向客户推荐产品时，一定要遵循下列几项原则。
1．客观、真实地介绍产品
营销人员推销并宣传产品的优点，目的是为了促进交易的完成，但这并不是指对产品做出浮夸的介绍，对于客户而言，他们更在意的是营销人员所做的介绍是否真实可信。如果营销人员利用过度地吹嘘产品的优点而引诱客户购买，一旦客户发现你的不实行为，就会拒绝再次与你合作。
2．不要为了销售产品而丧失信誉
作为营销人员，不管你推销的是有形的产品还是无形的服务，如果客户的某些需求无法给予满足，就不要勉强。你可以采用其他辅助手段淡化客户这方面的需求，或者真诚地向客户表明你的难处。如果客户坚持自己的要求，那么营销人员宁愿失去这一次交易成功的机会，也不要失去基本的信誉。因为交易的机会还有很多，但信誉没有了就很难再得到客户的信任。
3．推销产品时多为客户着想
在推销的过程中，营销人员若能尊重事实，处处为客户着想，客户自然会对你产生信任感。如果你能热情主动地为客户做了那些当初没有许诺的事情时，客户会感觉你做的事情超出他们的期待，这会使他们感到非常满意，进而更愿意与你合作。
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