第二章 策略有偏差（4）
有一个非常有意思的故事，讲的是一个小镇上只有两家珠宝店，一个年轻人想买一枚真正的钻石戒指。为了把自己的产品卖出去，每一个珠宝商都大肆地攻击竞争对手是坑骗客户的家伙。对钻石一窍不通的年轻人听后觉得，在这里买钻石戒指很可能受骗上当，买到假货。每个珠宝商的话均不可信赖，最好还是去光顾城里的首饰店吧。结果，谁家的首饰也没有卖出去。
从上面的故事中可以看出，有胆量就与竞争对手正面过招，别在背后恶意批评，否则就是搬起石头砸自己的脚了。
很多时候，客户喜欢在营销人员面前夸赞另一家公司的产品，这仅仅是客户的一种价格策略，只不过是希望你能够降低一下价格而已。如果这个时候营销人员显得情绪过于激动，将客户所说的公司说得一无是处，反而会引起客户的疑惑。
一个好的营销人员，当他的客户说到你的竞争者是如何如何好，他的产品的价格是如何如何便宜时，他一般会和客户这样说：“先生（小姐），我知道这家公司的产品和价位各方面都是相当不错的，但是，我们的产品和他们产品所不一样的地方是……”他会趁着这个机会，再一次强调自己产品的优点以及和别人产品的差异之处。这里需要注意的是，你只需强调产品差异而不要批评。
营销人员能用如此理智的方式解决竞争中的问题，不仅仅是一个营销技巧的问题，更是因为他们能够正确看待竞争对手，没有被偏见左右了自己的情绪。所以，在提到你的竞争者时，营销人员应该注意一点，那就是要客观地比较二者之间的差异性或优缺点，不要恶意地批评或中伤竞争者，因为那样做，只会让自己的利益受到损害。
总之，营销活动要想做到客观，就必须首先做到正确看待，这两者是相辅相成、缺一不可的。
错误?17
一味地求稳，缺乏开拓精神
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