第一次销售就成功

    第一章 错误心态（17）

    要想保持良好的心态，营销人员不妨试试下面的办法。

    1．坦然正对遭遇

    要想控制情绪，必须学会正对遭遇。怨天尤人是弱者的表现，不管是兴奋也好，悲观也好，都不能成为裹足不前的理由。要相信自己的努力和付出终将得到回报，迅速摆正你的心态，轻轻松松地控制好自己的情绪，以振奋的心情去继续拼搏、前进。

    2．身处逆境改变态度

    消极的不良情绪，是营销过程中导致失败的绊脚石。这些情绪所导致的失败，又会助长这些情绪的蔓延。所以，要从所处环境的角度改变自身态度，用开放性的语气对自己坚定地说：“我一定能走出情绪的低谷，现在就让我来试一试!”这样，你的自主性就会被调动，沿着它走下去，就是一片崭新的天地。相信你会成为自己情绪的主人。

    3．学会转移情绪

    在众多调整情绪的方法中，你可以先学一下心理学家倡导的“情绪转移法”，即暂时避开不良刺激，把注意力投入到另一项活动中去，以减轻不良情绪对自己的冲击。

    上述方法可以不同程度地帮助你调整不良情绪，但方法总归是方法，作为营销人员要记住的是，你的信心和热忱是很重要的。或许，垂头丧气比打起精神来得容易，但这样你想拿到订单就比较难。没有了信心和热忱，一系列的不利后果都会在不知不觉中产生，你将会看着可爱的订单在与你告别。

    错误?13

    不愿拿小单，只想拿大单

    一些营销人员不屑于拿小单，只渴望拿到大单，这是一种急功近利的心态。认为拿到小额订单相当于没有订单，只能拿到少得可怜的佣金或提成，这是一种完全错误的想法。

    一个优秀的营销人员会看重来自客户的每一笔交易，无论是大单还是小单，都会视为一笔财富。实际上，比起你获得大额订单的机会来说，拿小单的机会往往更多，也会更稳定。若是一味地追求大单，到头来可能会“竹篮子打水一场空”，什么单子也得不到。

    一天，在一家工艺品厂上班的小王接到客户的电话。客户在电话里说：“您好，是生产××工艺品的厂家吧？”

    小王马上说：“是，是呀。请问有什么需要我可以帮忙吗？”