不要轻易进攻竞争对手的原则同样适用于零售商。一个小镇上只有两家珠宝店,一个年轻人想买一枚钻石戒指向他的女朋友求婚——真正的钻石戒指。而每一个珠宝商都大肆攻击竞争对手是坑骗客户的家伙,对钻石一窍不通的年轻人听后觉得,在这两家珠宝店买钻石戒指很可能受骗上当,买到假货。两个珠宝商均不可信赖,最好还是去光顾城里的首饰店。
有一次,贝吉尔去见一位准客户,这人正考虑买2万美元的保险,在这同时,有10家保险公司提出计划,角逐竞争,尚不知鹿死谁手。
贝吉尔见到他时,对方应道:“我已经请一位好朋友处理,你把资料留下,好让我比较比较哪家更便宜,更适合我。”
“我有句话要真诚地告诉您,您根本没有必胰较,现在您可以把那些计划书都丢到垃圾桶里。因危费的计划基础都是相同的起点,任何一家都是相同的。我来这里,就是帮助您作最后的决定。以银行贷款25万美元而言,受益人当然是银行。关心您的健康,才是最重要的。不用担心,我已帮您约好的医生是公认最权威的,他的报告每一家保险公司都接受,何况做25万美裕金的高额保险的体检,只有他够资格。”
“难道其他保险公司不能帮我安排吗?”
“当然可以,但是你可能会耽误3天,如果您患了感冒,时间一拖,保险公司甚至会考虑再等三四个月才予以承保……”
“哦!原来这件事有这么重要。贝吉尔先生,我还不晓得你究竟代表哪家保险公司?”
“我代表客户!”贝吉尔在迅雷不及掩耳的猾行动下,顺利地签下一张25万美元的高额保险,其所凭借的利器就是及时行动,快速促成。
有些机械产品的生产厂家训练自己的销售人员要学会逐点逐条地把自己的产品与客户心目中比较偏爱的产品进行比较。有时他们要把每一点的比较情况分两行并列记录下来,哪一种产品占上风,就在哪边做个记号。并要求销售人员在各条比较完毕之后让自己产品的那一行比竞争产品能留下更多的记号。这是一种赤膊上阵的销售方式,但有时也是必要的和有效的,特别是在对比能按公正和客观的标准进行时。
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