第五章 拓展人脉：编织你的销售网络（1）
人脉对销售人员来说意味着什么？答案是“一切”。要知道，销售就是一项与人打交道的工作。如果处理不好人际关系，那么即使你有再好的销售技巧，再有竞争力的商品，照样会输得一败涂地。因为没有人会从自己不喜欢的销售人员那里买东西。只有建立良好的人脉，才能左右逢源，让你的销售工作顺利展开。
信任：拓展人脉的基础
一些销售人员为了销售产品而“不择手段”，因而常常产生信任危机。但他们却很少对此引起重视，其实，有多少人信任你，你就拥有多少次成功的机会。信任是一种人格的力量，是超越金钱的友情、是了解、是欣赏，信任是进一步交往的基础。
为人处世，信守诺言是非常重要的。那些受欢迎的人，常用各种不同的方式把他们的特点展现在人们面前，而其中最显著的特点，就是他们在任何时候都保持着守信、遵约的美德。
在现实生活中，讲信用、守信义同样也是立身处世之道，是一种高尚的品质和情操，它既体现了对人的尊敬，也表现了对自己的尊重。在销售过程中，销售人员能否与客户、与身边的朋友建立信任的关系，是拓展人脉的基础。要让对方信任，就要做到信守诺言。当然，我们反对“言过其实”，也反对使人容易“寡信”的“轻诺”，更反对“言而无信”、“背信弃义”。说出去的话，泼出去的水，覆水难收，做人只有言而有信，做事才能有一种人格的力量来担保。
在闻名世界的美国纽约自然博物馆里，陈列着一块数百公斤重的大石头，乍看上去，这块石头很普通，可是仔细看，会发现这块石头有一个缺口，顺着缺口会发现里面是一块闪光耀眼的紫水晶。关于这块石头，还有一个小故事：
本章未完，请翻开下方下一章继续阅读