销售胜经

    第二章  销售态度：心态决定成败（12）

    销售人员作为从事销售工作的企业员工，无论在企业的产品销售环节中，还是在企业成长过程中，都是重要的成败因素。销售人员的表现决定公司的形象。很多销售人员对从事销售工作充满信心，但却对自己选择的公司始终保持怀疑。

    任何销售公司都是以销售产品为目的的，可以说产品是公司的命脉，也是销售事业的基础。但任何一家销售公司的产品都有它的竞争力，都是经过周密的考虑而选择决定的，不一定非要世界第一流的产品才有竞争力。但是，在销售过程中，许多销售人员常常把产品不好作为自己业绩不好的最大理由，他们认为产品本身影响了他们的销售业绩。

    因此，要成为一个成功的销售人员，首先要克服对从事销售工作的不自信，树立起强大的自信心。这就要求销售人员在日常生活中，随时随地学习，从而逐渐培养自己的自信心。

    只要销售人员克服了信心不足的问题，以满腔的热情和自信投入销售工作中，相信每一个销售人员都能迈出成功的第一步，为自己的销售职业画出精彩的一笔！

    自卑是一种阻碍成功的心理障碍。事实上，每个人心里都或多或少会有些自卑。自卑的产生可能有着深刻而复杂的根源，但销售人员若不想办法战胜自卑，就很难迈出成功的第一步。

    自卑心理的表现及其对工作的危害为：回忆美好的过去或憧憬美好的未来，沉浸在其中不能自拔，不敢面对现实，现实工作停滞不前；拿自己和别人相比，觉得自己一无是处，失去工作的兴趣和动力；过于在意客户或上司的想法，觉得自己低人一等，不敢经常与客户、上司交流；无法正视工作中的挫折和失败，工作半途而废，无法继续开展……

    曾经有一位销售人员，他在从事销售工作之初，非常自卑，虽然受到对方亲切的接待，但他总觉得站在人家面前自己显得很渺小。他透露当时的心情说：在那些人面前，我觉得自己好像是个小孩。由于自卑感作祟，演练多遍的销售词都变成了毫无章法的喃喃自语。坐在别人面前，我只觉得自己不断地缩小，他们一个个都变成了可怕的巨人！

    自卑不是不可战胜的，我们可以通过很多方法来战胜自卑，正确认识自卑的利与弊。很多人都认为自己的自卑心理是有弊无利的，因而感到绝望，这是一种片面的认识。比起狂妄自大的人，自卑谦恭的人更讨人喜欢。正确认识自卑的利与弊，有利于我们克服心理障碍，走向成功。