心理学家发现，在愉快的情绪中工作，人们较能专注，而创意也比较丰富，解决问题的能力会大增，也更有信心及更强的适应力来面对挫折。所以整体而言，乐观猾心态，更容易让人成功。情商高的人工作效率高，成功的概率就会大增。
很多人都希望能够从成功人士总结的经验里得到一些销售技巧方面的启示，也尽力去学习别人。但事实上，销售的技巧其实不在于你有很高明的手段。只要你的产品确实有独特的地方，价值含量很高，你就大可不必为你的销售烦恼了。而最主要的问题是，如果你的产品没有什么特别的优势，质量、价格与其他同类产品差不多时，要想取得更大的销售业绩，就需要动用你自己的人格魅力，而这种人格魅力就要求你做一个高情商的人!
一个高情商的人，首先一定要是一个善良而宽容的人，他能在别人最需要帮助的时候给予别人帮助，理解别人的难处；他还要是一个诚信的人，懂得一诺千金，从不会让别人感觉失望……其实，你不必要是一个多么能干多么优秀的人，只要你尊重别人、理解别人、宽容地对答人，你就是一位高情商的人。
要知道，很多人要买的并不是你的产品本身：有人买的是产品本身的实用性，有人买的是产品的价格，有人买的却是你这个人的服务和态度!因此，很多时候，销售人员的情商比智商更重要。
给销售注入勇气:“勇”往直前，“气”吞山河
销售人员每天要面对许多不同性格、不同背景的客户，而且还要面对被拒绝的压力，如果不是勇气十足的话，就很难在这一行里作出成绩来，这就像战斗一样，士气低迷的一方是永远不会取胜的。
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