销售胜经

    第二章  销售态度：心态决定成败（6）

    有些销售人员上销售课，以及听过老销售人员的经验讲解后，往往会产生一种，会把销售想成非常清闲、非常快乐的职业，每天东奔西走，又不用坐班，也没人盯着自己，想到走进客户的办公室，客户非常热情地端茶递烟，笑脸相迎，并且大声说：啊，你来得正好，我们太需要你们的商品了，来得真是时候啊!这一镜头只能发生在销售人员的白日梦中，现实生活中是不可能的，如果大家都那么缺少商品，那要营销员去销售干什么？在公司销售部坐着等客户上门就是了。

    因为前面有一连串的拒绝，所以具备一种顽强的敬业精神是所有优秀销售人员都必须具备的素质，百折不挠，要认定拒绝是不可避免的，不能遇到的拒绝一多，就灰心丧气，一蹶不振。失败乃成功之母。

    在拒绝中，不断给自己打气，并且坚持去下一家客户拜访。有一位几十年来成绩一直非常优秀的销售人员说：我每天都给自己计划访问多少客户，随身带着一个本子，把访问过的企业记录下来，把他们拒绝的理由也记录下来，以供回家进行分析。访问客户的数目是一个硬指标，每天都必须完成自己的计划，绝不能偷懒。如想：算了，再销售下去也不会有希望，这就是大错特错，也许希望就在下一家。

    你要记住：销售人员永远是一位孤独的勇士，在不断地被人推出门后，还能再次举起手来敲门，也许，机会就在那最后的一敲。

    拒绝是对销售人员最基本的考验，被拒绝时你应该提醒自己：我要一直向前走，绝不后退，下一次，我一定会成功。

    做一个高情商的销售人

    有关数据显示，情商对工作成就的影响是智商的两倍，而且职位越高，情商对工作表现的影响就越大。对于一名优秀的销售人员，情商比智商更重要。