80/20法则

    80/20法则 第十二章（2）

    ——尽量避免深夜疲劳谈判，一旦出现疲劳之状，应想办法中止谈判。

    ——当对方突然愤怒时，要持怀疑态度，要高度冷静，要尽量避免与之对抗。

    ——在事情没有真正弄清之前，要有勇气说：“不”。

    只要我们在事前做了充分准备，有耐心和勇气对付各种局面，且头脑冷静，就能使对方的浑水摸鱼之术难以得逞。

    欲扬先抑的效果

    在商务谈判中，为了达到自己的目的，有时候不得不采用“欲扬先抑”的策略，先将对方批驳得一无是处，让对方处于悲观消极的状态，然后突然态度转缓，使对方产生感激涕零的心理，从而较为容易地达到自己的目的。

    美国密德兰地区一家银行有一位非常难缠的客户——一位搞技术的工程师。该工程师在景气时，曾经有过一段辉煌灿烂的时光，但后来由于经济萧条，便只好关闭了他的公司。由于他过去经营的咨询公司一直和银行保持着良好的关系，因此，银行也一直认为他所经营的公司是相当健全的公司。

    但是，由于公司较小，银行不愿意给予他太多的贷款。那位工程师希望能够找到机会东山再起，设法谋求银行的同情千方百计地想获得银行的贷款。

    经过一段时间后，他终于想到了一种方式，那就是“欲扬先抑”的策略，意在首先削弱对方的立场。于是，他便让会计部门整理出好几项抗议事项。