知识经济是人类社会新世纪的一道曙光，在知识经济时代，占主导地位的资源和生产要 素不再是一般劳动力和资本，而是知识。谁能拥有并合理运用知识，谁就掌握了这个时代的 真正主动权。
从企业的外部环境来看，知识将是形成企业竞争优势的最大功臣。企业所拥有的惟一独 特的资源就是知识，从大规模生产产品到大规模定制产品，最终到大规模定制知识，是企业 经营战略的基本轨迹。
我们从其各自的竞争战略焦点来考察，可以发现企业大致经历了由“基于资源的积累过 程”到“基于能力的资源配置过程”，再到“基于知识的能力创新过程”三个阶段。
这三个阶段完全是由现象到本质的过程。前两个过程强调对资源的有效配置和利用，忽 视了对知识的挖掘。资源转化是企业价值形成最直观的表现形式，能力配置是优化企业价值 的手段，知识的应用和创新才是企业价值形成的直接来源。
从企业自身经营来看，在知识经济时代，随着全球市场竞争的日益激烈，企业对知识的 需求日趋复杂，需要充分挖掘、利用和创新企业的知识，并将之以最快的速度应用于企业的 运作。
科学的知识管理能够将企业中大量的无序信息有序化，提供知识共享，提高工作效率和 创新能力；能够丰富企业的知识储备，吸收个人知识和信息为组织知识和信息；还能够有效 掌握供应商、用户和竞争对手等权益关系人的信息等。
因此，知识管理能有效地提高信息化的成功率，优化企业经营，适应企业运作模式的知 识化趋向。
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