思想食谱

    思想食谱 第十一章（2）

    人类除了维持生存的需要以外，仍有一种超越七情六欲之外举足轻重的，往往很难得到满足，那就是杜威所谓的“渴望自己变得更重要、更有价值。”

    林肯有一次在写信时，开门见山就说：“任何人都喜欢受人奉承。”威廉·詹姆斯也说：“人性深处最大的，莫过于受到外界的认可与赞扬。”

    而这种深藏心底的人性需求，事实也正是人兽区别之所在。

    人类正是因为有这种渴望与价值的冲动，才会有人在一文不名、目不识丁、帮人打杂的情况下，仍不惜花掉仅有的微薄工资，去买法律书来看，充实自己、提高自己。这个可怜的杂工并非虚构，他就是林肯总统。

    人类的许多成功和失败都源于对这种需求的满足。

    据一些权威人士表示，甚至有人会藉着发疯来从他们的梦幻世界中寻求这种满足。我以此问题请教一家规模不小的精神病院的住院医生，他告诉我，有不少人选择发疯，是为了寻求他们在正常生活中无法获得的受重视的感觉。

    人们为求受重视，连发疯都在所不惜，试想如果我们肯多给人们一分尊重、赞美，它的影响会有多大?多不可思议。

    许多事业上卓有成效的人完全是因为他懂得取人之术。史瓦布说过一番话，真的是金科玉律，值得大家铭记在心，甚至连小学生上课，都将之列为教材。他说：

    “我最可贵的一项资产，就是我具备了引发属下热诚与冲劲的能力，而要想鼓舞一个人善尽其材，最重要的，就是要懂得给他们赞美和鼓励。”

    “天下最会使人颓丧不振、冲劲全失的，就是来自上级主管的批评、责骂，我从来不曾批评过任何人，我相信只有赞美和鼓舞，才能刺激他们向上，使他们努力工作，如果碰上我由衷喜欢的事，我会更不吝惜地予以夸赞、褒奖。”

    史瓦布用的是这么一套取人之术，但一般人作法又是如何呢?保证是恰恰相反，一般人碰到不喜欢的事，定会破口大骂，批评得体无完肤，碰到认可的事，却又一言不发，吝于赞扬。

    艾佛瑞·兰特在《重逢维也纳》一剧中，曾说：“我最迫切需要的，就是能提升我自尊的养份。”

    我们往往不惜一切，去供给我们的子女、友人、劳工、生理所需的养份，但都从未注意到他们的自尊一样需要细心地灌溉、滋养、适度的赞美和鼓励，将会像一首优美的音乐一样，在他们心中萦绕不去。

    当然，如果赞美并非发自内心，而流于一种肤浅、做作的巴结或谄媚，那对某些人来说，是不会轻易上当的。事实上，有不少人由于过份的渴望满足，而不顾一切地沉醉于这种谄媚之中，就像一个快饿死的人，随手抓到一些树根草皮，都囫囵吞入腹中一样。

    曲意奉承、假言谄媚，有时对某些人确有奇效，但那种虚假，并非发自内心的赞美，就像假钞一样，胡乱使用，早晚会替你惹来一身麻烦。