第6章 求人巧说话的15项规则 第四节(3)
第三,把说话的机会让给别人。
有些人有一种错觉,以为在求人时,越能说话越能诉苦,越能不断地吹捧别人,就越容易成功,事实上并非如此。在你滔滔不绝讲话的时候,注意也要把说话的机会还给别人。
第四,不要插嘴。
在别人讲话的时候,如果你自作聪明,用不相干的话把别人的话头打断,这会引起对方的愤怒。
第五,是要学会听出弦外之音。
通常除说话以外,一个眼色,一个表情,一个动作,都能在特定的语境中表达明确的意思。就是同一句话,也有它的弦外之音、言外之意。
第六,用心听,要听全面。
向你所关心的人表示你可能不赞成他们的行为,但欣赏他们的为人,这一点很重要。仔细聆听能帮助你做到这一点。认真听,并且要听全面的而不是支离破碎的话语,否则你会陀评说,影响沟通。
聆听是表示关怀的行为,是一种无私的举动,它可以让人离开孤独,进入亲密的人际关系,并建立友谊。
如何运用电话求人
电话求人大有讲究,打电话只闻其声不见其人,因此,掌握里面的学问就显得尤为重要。
求人时使用电话与对方联系比较方便,因为用电话沟通时,彼此看不见对方,可以免除拘束,交谈比较轻松。
现在,电话是交际应酬的一个普遍又重要的工具。看起来打电话很容易,对着话筒跟对方交谈,觉得跟当面交谈一样简单,实则不然。
打电话大有讲究,有一定的学问和艺术性。因为打电话只闻其声不见其人,因此把握好语气和声调,注意文明礼貌,就显得特别重要。
电话求人要注意以下一些事项。
吐字清晰。打电话的时候,微笑、手势和别的各种传送情意的方法都不发生作用,语言成了惟一的工具,吐字清晰、用字适当及抑扬顿挫都非常重要。
打电话时,口要对着话筒,说话音量不宜太大,也不要太小。咬字要清楚,吐字比平时略慢一点,语气要自然。
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