打赢职场遭遇战

    第三十计 反客为主：领导要学会让员工当主人（1）

    原文：乘隙插足，扼其主机；渐之进也。①

    part one  开胃菜

    20世纪70年代，杨?卡尔松接手瑞典的北欧航空公司，他只用了一年时间，就使得北欧航空公司实现从每年亏损2000万美元到赢利5400万美元的巨大卒。

    杨?卡尔松有何魔力，竟能创造这一奇迹呢？答案就存在于他创造的倒金字塔管理法（pyrd upside down）。

    大家熟悉的传统的管理构架是：

    ◆??最上层：决策者、总经理

    ◆??中间层：中层管理者（部门经理、车间主任等）

    ◆??最下层：一线工作人员（也叫政策的执行者）

    而卡尔松的“倒金字吮构架则是：

    ◆??最上层：一线工作人员（卡尔松将其称为现场决策者）

    ◆??中间层：中层管理者

    ◆??最下层：总经理、总裁（卡尔松将自己称为政策的监督者）

    卡尔松为什么决定把这个架构颠倒过来呢？

    因为他发现要把公司做好，关键在于员工；而传统管理学上则认为管理者是最重要的。“倒金字吮管理法的意义在于：给予一线工作者承担责任的自由，有利于释放出隐藏在他们体内的能量。北欧航空公司用业绩证明了这种管理方法的奇妙效果。而经过这么多年的验证，在服务性行业的实施效果最明显。

    田园就是一位服务行业的新任hr经理，刚任职于一家四星级酒店。