一旦找到足够的原因，人们就很少继续深究下去。而且，在寻找原因时，人们总是先找 那些显而易见的外在原因，如果外部原因足以对行为作出解释时，人们一般就不再去寻找内 部原因了。对于自身的缺点和错误，人们都会在他人身上寻找原因，而极少去追究自己的责 任。于是每一次可以改正自己的机会，都这样被忽略了。
对于企业来说，“短板"就更不容易被觉察了，因为企业职能的分割，使得企业内部的 管理人员会对容易暴露的“短板"采取惯性的保护，企业的最高决策者并不一定可以了解到 真正的情况。
假如一个销售副总裁或者地区销售经理准备去下属部门走访，并提前数周将这一消息告 诉了下属部门的主管人员，也许这位销售经理觉得自己应该事先给他们打个电话通知一下。 于是该下属部门的主管们就挑选了一些喜欢该公司的客户参加活动，最终的结果这位经理没 有从走访活动中了解到任何东西就离开了。
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