此举开了行业先河，赢得了消费者的信任。通过实施pql和质量保险，pulte homes公司强化了项目管理能力，完善了质量保障体系。
第六个阶段（1993年－2002年）：精细化运营与战略扩张。进入20世纪90年代以后，pulte homes公司的经营活动贯穿着两大主题：一是以客户细分为支撑的精细化运营，二是以并购和战略结盟为基础进行战略扩张。
在精细化运营方面，pulte homes牢牢抓住客户这个中心下功夫。
首先是客户细分。公司根据客户对住房的需求因素，将客户细分成首次置业、二次置业、多次置业、老年人住宅等几类客户；根据不同地域不同类型产品的需求和供应状况，选择性地投资需求和供应差距最大的产品。
第二是客户满意。pulte homes公司在1993年建立了客户满意度监测系统(cs)：
系统化地调查每一位购房客户；询问他们整个消费体验过程：购买住房、办理贷款、建筑过程及日常服务；相信并且及时对数据进行反应，寻找到问题的根源；目前这个监测系统拓展到了短期、长期满意度的检测。
客户满意战略成效卓著。在pulte homes公司的客户结构中，转介绍客户和重复购买不断增长，pulte homes已成为客户心目中首选的地产商。
pulte homes公司采用并购和战略联盟的方式整合产业链，以实施战略扩张计划。从1996年到目前，公司在产业链整合方面采取了一系列动作。1996年，公司与ge合作，ge成为房屋家用电器设备的首选供应商。1998年5月，pulte股权收购tennessee-basedradnorhomes公司。1998年7月，股权收购divosta公司。1999年7月，现金收购blackstone房地产公司在老年人住宅业务合资公司里净资产的股权。
2001年2月，ge电器和摩恩公司成为新的全国范围供应合作伙伴。2001年7月，pulte homes公司与delas强调，“公司对于质量和客户满意度的承诺将证明是我们的竞争优势，并且是驱动我们销售额增长的动力，同时帮助我们提高利润和获取土地资源。”
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