关键绩效指标(KPI)体系,是目标管理吗?(2/2)
“kpi本身是根据组织发展需要而分解下来的,并不完全与工作任务对应,所以它的考核也是对众多指标进行分配权重考核后计算总分。这样对于某一指标,对它目标管理的成份就很小。我认为一个组织或一个人在一定时期内采用目标管理的目标不宜过多,最好3个左右,否则你不可能完全按目标管理的意义进行操作,即便操作了,也不会有好的效果。”
“姜老师,你能不能举个例子说明确点,我有点听不懂。”小唐问。
“打个比方,你如果对一个销售工作制订的kpi是收入、利润、回款3项。按目标管理,这个销售可能就是一个完整的工作任务,你所采取的每一个措施都对3个kpi结果值有影响,最终形成考核期的3个kpi结果,它是一个目标管理工作的结果值。可是按kpi体系,它是观察3个指标独立的变化,若说它是目标管理,就是说3个负责人,或一个负责人,管理3个kpi,进行3个目标管理,却是采用同一条措施在管理,这就没有意义了。但是如果3个kpi互不相关,或者我只关注于单个kpi对它进行管理,可能就是采取目标管理的工作方式。”
“你说的对,我们应该是kpi体系的管理方式,不是完全的目标管理。”
狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。
本章未完,请翻开下方下一章继续阅读