任何公司,如果认为自己的产品是不可挑战的,它就完了。所谓不可挑战,那都是厂商想当然地认为,它可以决定客户喜欢什么,可以对客户实行“绝对领导”,认为竞争对手不堪一击,等等,这是一种十分傲慢的态度,是要不得的。
其实,在客户看来,没有一种产品、技术或一家公司在市场上是少不了的。在竞争对手看来,市场领导者的自大,却为他们提供了一个击败它们的绝妙机会。
不可挑战的产品实质上就是一种危险的产品,客户偏爱竞争对手产品才是真正的挑战。客户偏爱竞争对手产品,才使问题有了麻烦,才真有点“不可挑战”的味道。即便如此,仍然可以对它进行挑战。
怎么挑战?要知己知彼。知彼才能知己。什么是知彼?知彼一方面是要站在客户的立场上,了解客户真的需要什么,迫切程度怎样;另一方面,要艰苦、细致地了解竞争对手究竟在满足客户需求方面有没有高招,高在哪儿。
王选用十八年时间,在知己知彼上下足了工夫,和他率领的方正研发团队,攻克了激光照排系统这个难关,跨越了和外国四十年的技术差距,在客户偏爱,甚至迷信外国产品的形势下,挑战了“不可挑战”的产品,在高技术领域坚决替代了外国产品。
要有雄心壮志
战胜帝国主义要用“大件”,即汽车,彩电,空调,冰箱,洗衣机,电话,计算机,手机,这类工业产品,还包括高技术产品,如机车,大型软件,高速芯片,卫星,等等。
社会主义中国不仅能够搞大件的,还能够搞超级大件。在时代,为了当时最紧迫的国防需要,精力也是放在了国防大件上,因此有核弹爆炸,卫星上天,等等。而当时给了我们社会主义信心的也就是那些超级大件。
在搞大件的过程中,我们发现外国人是不会告诉我们什么技术的,我们靠的是长期、点滴的积累,靠的是集体主义精神。
在这漫长的奋斗过程中,要有雄心壮志。王选说,我觉得我23年来学习的一个榜样就是搞原子弹的这个榜样,当时都是一批30多岁非常有才华的年轻人,大家为了一个共同的目标,每个人都做出了自己的贡献。
王选有一篇演讲,题目叫做“我一生中的八个重要抉择”,这八个重要抉择是:
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