宠信你的员工: 有效的管人艺术和观念

    宠信是一种发自内心的对员工的关爱、信任和体恤，只有把关心员工的生活、学习、工作视为公司分内的事情，让员工感受到如沐春风般的温暖，如饮甘泉般的酣畅，才是一个伟大领导所具备的一种特质，才能让员工视公司为家，视公司的事业为自己的事业。

    像员工一样思考

    许许多多的企业老板和管理者在“教育”员工的时候，用心良苦地告诉员工，要像老板一样去思考企业的命运，这样有利于开阔自己的视野，激发工作的积极性，甚至能够提高工作的绩效。事实果真如此吗？我看未必，从人性的角度来看，“不当家不知柴米贵”，而员工是不当家的，你也根本不想让他们“当家”，所以要让他们站在老板的高度去思考问题，是一位非常困难的事情。除非你先做到了这一点——像员工一样思考。

    如果一个老板一味地站在自己的立场来思考问题，那么你永远都不可能成为一个优秀的老板，也不可能做到宠信员工，只有经常性地站在员工的角度，像员工一样去思考，你才能理解员工的苦衷和难处，只有触动员工心底最敏感的那根弦，他才能为你而感动。

    为什么要像员工一样思考

    我们总在抱怨企业活力不够，员工忠诚度不够，难于管理，似乎这些原因都是员工的错，管理者没有任何责任，我们天天在“教育”员工，要像老板那样去为一个企业着想，但是我们从来没有想过，为什么老板不能站在员工的角度，像员工那样思考呢？为什么一个员工在你的公司里工作就缺乏激情，换了另外一家公司就如鱼得水，宏图大展呢？

    一定程度上，“管理难”的根本原因还是出在管理者本人的心态上，直接点儿说，就是管理者缺乏人与人之间应有的“真诚”，怀着纯粹“利用”的心态来管理员工。

    那么，这样的心态能管理好员工吗？回答当然是否定的。如果你还是在以这样的心态来利用员工，那么我劝你，还是别太把员工当傻瓜了。

    但是，这样的管理者却很多，他们在把别人当傻瓜的基础上，随心所欲地利用下属，当然，这其中也是有一定度的。只是，“傻瓜”毕竟只是极少数，大多数员工都是很聪明的，我们的老板与管理者不能一厢情愿的把别人都当作傻瓜，糊弄一下就行了。因为，时间一长，员工自然就会发现领导的用心，试问，那时，你还能像当初那样利用自己的下属吗？当然不能。

    也许你会想：既然他已经觉察到了，那么我就顺势辞退他，再换个新人，“三条腿的蛤蟆不好找，两条腿的人遍地跑”，新来的人工作“热度”更高。事实上，很可悲，许多企业都是这样做的。但是，你却忘记了一点，用一个没有任何职业训练的新人来代替一个成熟优秀的员工，值得吗？从培养一个新人到他成长为公司的核心人才，是需要付出多大的成本呀？这样来，这种缺乏真诚的管理就会导致企业管理体系混乱不堪，不能任用好人才，不能挽留住人才，委实是一种“人才浪费”。

    正所谓上有政策，下有对策，在如此的企业中，员工能够保质保量完成本职工作的越来越少了，公司上下存在着大量的花拳绣腿、虎头蛇尾、好人主义等种种形式主义现象；人浮于事，下放任务互相推托、遇到责任互相推诿、见到荣誉争相邀功的现象屡见不鲜。这些现象导致公司总体工作质量不高，办事效率低下。久而久之，这些公司的寿命也会像其“用人方式”一样，“热度”过了也就自然倒闭了，很难有什么长寿可言。