大兵别哭: 打造高绩效健康团队

    恢复力是“从疾病、变化和不幸中迅速好转的能力”。

    ——《经典美语大辞典》，第四版，2000年

    2003年8月14日，大停电使美国东北部的8个州瘫痪了，所有家庭、公司、工厂、餐厅、主题公园、交通信号灯和电台、电视台都陷于黑暗之中。估计损失超过50亿美元。

    有些公司和家庭一连几天都没有电力供应，而另一些则迅速恢复了正常秩序。最大的超市连锁机构克罗格(kroger)在接下来的几天内一直没有开业，而同一地区的便利店和百货公司经销商梅加（meijer）集团，两小时之后就正常营业了，他们用发电机提供电力。到星期五中午，沃尔玛四分之三的店铺和家居仓储（home depot）超市的商店都重新营业了。纽约股票交易所上午9点30分敲响了开市的钟声，令人欢欣鼓舞。