动态开场与激活: 101个使课堂充满活力的技巧

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乐高(Lego)练习提高学员倾听技能
    安迪•奥曼(andy oman)是位于明尼苏达州阿诺卡市霍夫曼工程公司(hoffman engineering)的培训和发展主管。为了提高学员的沟通能力、增强学员自觉为顾客设身处地着想的意识,他使用了一种练习,让学员扮作盲人并组装乐高玩具。

    首先,他让全体学员用1分钟的时间仔细研究一个已经预先拼装好的乐高模型,通常是一架飞机或者一幢房子的模型。然后让5~7人的每个小组中的一名学员蒙上眼睛,其他小组成员将模型拆掉。然后,小组成员运用一张模型的照片作为参照,指导蒙着眼睛的学员重新组装模型。规则是,其他学员不能向蒙着眼睛的学员传递任何零部件。这时,可能出现这样一些典型的命令,例如“摸到一个5厘米宽的模块,将它装配在最左端”。奥曼一般提供2~4分钟时间供学员组装。


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