以业绩为横轴,以组织内达到这种业绩的员工的数量为纵轴,你将得到一张正态分布图(如下):
利用这张正态分布图,你将很容易地划分业绩排在前面的20%的员工、业绩排在后面的10%的员工以及中间的70%的员工。这种评估组织内人力资源的方法,韦尔奇称之为"活力曲线"。"活力曲线"当然不仅仅是一个划分的工具,其产生的作用,更重要体现在划分之后的严格区别对待:首先是工资提升、职务晋升和股票期权等奖励上的区别对待:a类员工得到的奖励往往是b类员工的两到三倍;b类员工的也会得到奖励,通常他们中间的60%-70%会得到工资提升和股票期权;c类员工不会得到任何的激励。
除了奖励以外,三类员工在ge里的地位里也有非常大的差别:a类员工将被视为ge最重要的财富,每一个a类员工的流失都被视为ge的重大损失,都必须事后开会检讨;b类员工是ge的企业主体,也是ge最主要的培训对象;c类员工会被"处理掉"和"清除出去"。光从"活力曲线"这个名字,我们就不难看出这套评估的方法在韦尔奇心目中的位置--它是保持ge活力的最要根源。"经理们如果不能对员工进行区分,那么很快,他们就会发现自己被划分进了c类",韦尔奇在自传就是这样表达他要把"活力曲线"贯彻到底的无比坚定的决心。
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对话ge的a类员工自第一次读到"活力曲线"相关资料开始,我就一直是这套方法的拥护者。我非常认同韦尔奇的逻辑--企业不应该向员工承诺"提供终身就业",而应该努力让他们拥有"终身就业能力"。然而我跟约翰·白的一次交谈,改变了我对"活动曲线"的看法。约翰·白曾经是ge某事业部中国上海分公司的员工。约翰·白无疑是ge里的a类员工--他是六西格玛的黑带(black
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