e嘴秀
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出其不意化解紧张态势
超然洒脱的幽默感是力量、信心的表现
——轶名
前面提过,幽默不能彻底解决问题,但它有助于营造和谐的气氛,让存有歧见的双方能在冷静、理性的情绪下,共同寻求解决问题的方法。
以下正是一些范例。
成功的范例
一家企业的总裁在召开股东大会时,遭到股东们强烈质问,理由是公司业绩明明在走下坡,为什么总裁还决定要捐给慈善机构一大笔钱。
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