“今天，我有一个好消息和一个坏消息要向大家宣布，”这是我在星期一的会议上的开 场白，“首先，我要宣布坏消息。”
他们被我的话吸引住了，都抬起了头，充满期待地看着我。
“如果我们在年底以前不能提高生产率，不能让这个厂在公司现有的财务制度下正常地 运转的话，总部就要关闭我们厂了。”
每个人的脸上都显现出一副震惊的表情。突然之间，他们开始争先恐后、七嘴八舌地提 问题，都想先说为快。我举起手来，示意大家安静，让我把话说完。“我刚才已经说了，我 还有一个好消息要告诉大家。要想挽救我们厂，保住们每个人的工作，我们所要做的就是提 高生产率，赶上公司里的其他厂。我们不需要去做额外的工作。别人做到的，我们也一定能 做到。比较起来，我们厂的设备不比别人的差，薪酬水平也还算优越。我们的问题在于员工 ，而且这个问题圣诞节之前必须解决，否则我们就都得走人了。”
一时之间，言论四起：抗议，抱怨，要求同等待遇，认为总部愚蠢、对我们不公平…… 我给了他们几分钟的时间来发泄心中的牢骚，然后再次抬起手来，示意他们安静。所有的嘈 杂声突然间都停止了，会议室里鸦雀无声。
“我还有一个好消息要告诉你们。我们沃尔顿二号厂有着全公司生产率最高的车间，那 就是精加工车间。我们所要做的，就是学习他们正确的工作方法：他们是怎么做的，为什么 这么做，从什么时候开始这么做的。然后在厂里的其他部门推广他们的经验。”
我原来预想这番话应该能让他们振作起来。可是他们的反应究竟如何？不置可否，沉默 依旧。我接受了这种结局，打算把这种反应当作一个好兆头。安迪教给我的乐观主义精神发 挥作用了！我又作了一次尝试。
“可喜的是，我们已经在这样做了，”我宣布，“精加工车间之所以能获得成功，依靠 的是三个秘诀。而我们前一段时间里已经实施了其中的两个：松鼠的精神和海狸的方式。这 些你们知道吗？”
这番话让大家感到非常尴尬，于是他们继续保持着沉默。
“你们当中有人曾经去过精加工车间吗？”
没有一个人说话。32个子公司中生产率最高的车间，17个部门经理都凌驾于这个车间之 上，却没有一个人知道那里的进展情况！
好吧，我会让你们知道的。
“这整个过程叫作同心协力。精加工车间的员工全都同心协力，年底之前，沃尔顿二号 厂的所有员工也要同心协力。事情就这么简单。”
我和安迪制定的计划是，会议到此为止，接下来我带领17位部门经理去参观精加工车间 。但是我发现自己继续说了下去。
“我知道我们的时间有限。但是，在过去的五个星期里，我们已经将松鼠的精神和海狸 的方式在厂里付诸实施，这一切为我们奠定了良好的基础。此外，我们还有一个很好的方法 。现在总部认为，我们是一帮没有用的倒霉蛋，他们认为我们一定不会成功的。他们觉得， 沃尔顿二号厂迟早要完蛋，这是注定的事情。我想他们错了，老莫里斯也错了。我们一定能 让这个地方起死回生，让总部那些只会纸上谈兵的家伙收回他们说过的那些鬼话吧!”
安迪曾经说过，恐惧能让人们团结在一起，但那是一种非常危险的方法。部门经理们开 始面对现实以后，他们不再感到恐惧，因为我们拥有一个我们都忘记了的强有力的动力：对 自己工作的自豪感，以及一个共同的敌人。松鼠的精神给了我们些许的自豪感。而总部，因 为要把我们集体扫地出门而成为我们共同的敌人。我一说完我们要“让总部那些只会纸上谈 兵的家伙收回他们说过的那些鬼话吧”这句话，就感觉到室内的气氛有所不同。看来，我有 希望把这17个人组成一个团队。
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