全球化之舞

    膜拜无出路

    敬畏和崇拜，将对正在进行的文化整合产生致命的冲击。如何平衡拿着高薪却从事一般工作的原ibm雇员与拿着低薪却从事高层管理工作的联想雇员？如果维持高薪，ibmpc业务的亏损局面没法扭转；如果实事求是地降薪，又面临着人员大规模出走的被动局面！另一个矛盾：身处赢利市场的中国雇员拿着低薪，运作亏损的美国雇员却拿着高薪——在同一个公司中竟然不能实行统一的绩效考核办法。过去在ibm的品牌强势之下，先前的团队都无法成功地阻挡住pc平民化的趋势；换了新东家，减少了激励与约束，现在的管理团队凭什么去完成此前没有完成的使命？

    很有可能今天发生在tcl收购阿尔卡特的故事在联想重演。tcl收购阿尔卡特以后，7个月亏损6.6亿元港币。阿尔卡特手机业务严重的亏损，并没有阻挡原阿尔卡特雇员继续享受他们的高薪，那是当初并购答允的条件。可是那些为tcl移动创造利润的雇员，却要受着歧视性的待遇，只能拿比原来还有所降低的工资。由此导致队伍的涣散。阿尔卡特的技术人员没法子产生归属感，而tcl的老雇员又迅速滋生着离异感，两相重叠强化，活生生把本来一个强悍的tcl移动队伍给拖垮了。最后李东生不得不痛下决心：高层大换血，撤掉一心只想大赌的万明坚；壮士断腕，花巨资买回阿尔卡特在合资公司的股份，把那些摆着好看、不实用而拿着高薪的阿尔卡特雇员退回给老东家。李东生能够在新公司成立几个月后就果断采取措施，壮士断腕，纠正先前的过失，不失英雄本色。

    中美雇员收入差异的冲突，已经在联想激烈上演。据报道，最后的妥协是，联想雇员待在中国享受中国薪金，待在美国享受美国薪金。还没有正式出师，联想就迫于中国内地雇员的不平情绪，大大膨胀了人工成本。难怪在6月9日的香港财报发布会上，新联想董事会主席杨元庆坦陈“未来最大的挑战将是降低成本以及节省费用”。居高不下的成本只是表象，发生成本的体制与文化才是关键。tcl完全靠中国人为主进行跨文化整合已经败走麦城。联想经过与ibm团队三天激烈的辩论，最后大胆聘用ibm高管来管理公司，可谓一种突破。但是由此又会带来另外的问题。1989年索尼并购美国哥伦比亚后，完全放手给美国人管理，结果5年导致31亿美元的亏损，很值得联想警醒。

    公司价值迷思

    人们对自己不具备的东西往往会形成幻影。ibm的贵族文化无法拯救联想。反过来。联想在中国市场上经常表述的无伤大雅的高贵理想，比如“产业报国”，也不应该带到美国去。

    价值观是一个动态的东西，当你的公司前进了，客户层面全球化了，也就需要制定一个真正体现全球化的公司愿景和精神。中国公司的头号问题是没有把客户放在最重要的位置，没有做一个谦卑的倾听者的准备。其实，联想的“只要你想”与ibm的“因需而变”有着相同的价值取向，关键是读懂全球客户知性和感情全方位的需求！美国的商业文化的实质就是把客户利益放在第一位，一切围绕着客户知性和感性，展开公司的优先次序和组织次序。

    勇敢闯三关