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新品上市,打好策略组合拳——观点(1)(2/2)

    在历次为企业进行企划作业时,我们最担心的就是来自市场一线的营销人员的反对和抵触。如果一个方案仅仅通过一种行政式的、集权式的、从上至下强行摊派去执行,这个计划的实施效果将会非常令人担忧。因此,在计划的制定过程中就邀请营销一线的人参与、听取他们的建议是非常必要的。

    在企业的营销环节中,如下人员必不可少:

    企业的高层领导尤其是主管营销的副总经理:他们往往是整个计划的把关者,把握方向和原则,提供财务的支持和整体计划的规划协调。

    市场企划人员:往往是计划和方案的落笔者和研究者,即使是有咨询公司的介入,他们也往往是实用文案的撰写者。在活动的实施中,他们负责整体活动的把握和外部协作单位的联络协调等,也负责处理一些突发的事件。

    营销部销售人员:这些身处市场一线的人员,无疑是整个活动的实施者,他们对计划的建议和见解将直接影响活动的执行情况。

    经销商、合作者、终端一线的人员:这些都是活动得以顺利开展的重要因素,他们的全力配合将使活动顺利进行,听取他们的意见是为了保证在产品销售的最终环节获得更有力的保证。

    在ts“屋顶包”新品上市的方案制定和论证会上,我们邀请了上到ts老总,下到奶站站长、送奶员、终端促销导购员在内的所有营销关键环节的人员参与。不仅在创意时得到不少中肯的建议,方案的设计也得到了充分认可,这为具体的实施打下了良好的基础。

    注意事项:参与的人多不是意味着每个人都成了计划的主要制定者,参与的每个人都要做好分工,让有系统思维和创意的人作为主导者,才能保证计划制定的效率和有序性。由于参与的人数众多,注意计划的保密性也是应该万分重视的。

    临时的定岗定责,计划实施必不可少

    想象和现实永远有距离,因此活动方案设计得再好,也需要到位的执行作为支撑。

    由于在方案制定过程中的参与,我们已经解决了实施者对方案的态度问题,他们赞同计划、认同了计划的可操作性,这是认真实施的前提条件。但有了好的态度并不能保证实施的效果,还需要组织和管理的保证。

    由于活动的执行者往往来自于企业的不同部门,而活动并非是这些执行者规定的日常岗位职责,因此,执行中最难的是如何界定所有参与者的责任和任务。比如:很多企业市场部企划人员的岗位职责上只有一句话用来描述他在营销活动中的任务:参与活动方案的拟定和实施。可是,这句大而空的话对于具体的执行有何益处呢?

    因此,为了保证活动的实施和执行,成立活动的执行委员会,把整个活动实施中的任务分配给实施者,并制定专项的责权制度,这样才能保证实施的人员认真完成,不互相推诿。

    在ts“屋顶包”新品上市中,老总亲自挂帅担任活动执行小组组长,各部门成员分工明确、在活动小组里定岗定责,给本次“珍の鲜屋”上市带来了组织保障。

    注意事项:多数情况下,企业为活动实施而成立的执行组成员会从各个岗位抽调,因此,活动的实施工作和参与人员原本工作的协调不得不给予高度重视。决不能拣了芝麻,丢了西瓜。

    充分准备反击手段,以逸待劳

    即使你强力地攻占敌人的领地,对手也不会完全束手就擒,他们甚至可能做出你意想不到的反映和挣扎。如果你不做充分的准备,很可能受到巨大损伤,甚至由胜转败。正因如此,我们在计划中也要考虑竞争对手可能采用的回击手段。

    在考虑应对竞争对手的策略中,有一个原则应该优先考虑,那就是先寻找主要竞争对手的“死穴”——即和我们相比最关键的弱点,先充分考虑好对手可能进行的反击模式。在活动的实施中,一旦对手进行反击,我们快速地进行事先准备的、对对手弱点的进攻。这种进攻未必就是对对手进攻的反应。

    这样,一方面我们精心准备的反击尽管“顾左右而言他”,横生枝节,却使对手陷入新的进攻中,不得不分散注意,进行本能的防御或者放弃抵抗;另一方面,也可以给我们留下一点时间,思考如何应对对手正面的进攻。

    ts“珍の鲜屋”上市,我们在对自身和竞争对手的分析中,极力推崇在活动中采用正面进攻的策略,采用“死打其弱点”的方法。ts强调“新の鲜屋”上市,打出“新鲜就在72小时”和准备的“新鲜就在当天”、“鲜饮为快”等措施都极大地震慑了竞争者,保证了活动的顺利进行。

    注意事项:不能因为对手的反击而使我们主动的攻击停止或者减弱,不能盲目应对对手的攻击,否则容易陷入对方的游戏规则,而应该深思熟虑,沉着应对。在市场竞争中,面对突然和意想不到的反击时,切记不要盲目应对,而应该把更有效的方式组合到先前的进攻中来。



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