随时准备做领导: 新经理人上任必修

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用客户的眼睛看世界 下(2/2)

    马克看着彼得。“是什么让你不能去拜访他们呢?”

    “公司政策。”

    “公司政策里有这样一条不允许拜访老客户吗?”马克无法掩饰他的惊讶。

    “正式的条文中没有,但非正式的有。我被录用是因为当时牛津的销售已经快彻底崩溃了,而且还面临着财务紧缩。已经没有开拓市场的资金了。我的任务是专注于寻找新的客户源。那也是韦斯希望我们做的。所有的激励体制都与能拿到的新定单挂钩。我曾经提过建议,我们需要对老客户进行回访。但是韦斯听不进去。他的兴趣在于增长。他认为获得新客户是能够快速增长的关键。新定单是有了一些,但是太少也太迟了。我们救不了公司。”

    “韦斯肯定对失去他一手办起来的公司感到难过吧。”

    “不过奇怪的是他现在似乎仍觉得满轻松的。我们财务已经有很大的赤字了,而且可能面临着裁员。但韦斯并不打算解雇任何人。他认为山姆注入的资金足够使牛津再撑一段时间的了,直到出现新的增长点。”

    “你相信这些增长能拯救牛津吗?”

    “不相信,没有人相信这个。但是我们都相信韦斯,因此我们仍在努力。我以前从来没有看到过人们工作如此努力。现在看来这一切都是徒劳的。”

    “为什么韦斯不更多的去关心失去普罗米修斯呢?”

    “我也不知道。也许因为他以前的决定总是正确的吧。有一个传说,牛津在七六年时差点就破产了。在一个周三的晚上,雷雨交加,财务主管告诉韦斯他们已经发不出周五的薪水了。韦斯并没有发火,他走到工厂里,把所有的机器都关掉。当工人们聚集起来时,他要求大家保持安静。于是每个人都回去工作了。第二天牛津就接到了一笔大定单,牛津得救了。我不知道这个传说是真是假,但它的确使人们即使在紧急关头仍然努力工作。”

    “这真是太神奇了。那这次有什么不同呢?韦斯必须在牛津被出售之前坚持得更久。”

    “现在的牛津比以前大得太多了。一个新定单,即使是一个很大的定单,已经不足以挽救它了。我想信任能让它继续维持下去,韦斯相信山姆能照顾好这个大家庭。”

    “你认为我们现在应该做什么呢?”

    “如果你有这个权利, 我希望能再回访一些重要的老客户。”

    “听起来很不错。无论怎么样,只要你觉得需要,就去吧。但是我至少明天得呆在办公室里。你需要多少时间做回访?我们还有一个决策会议需要你参加。”

    “幸运的话我想我两天内可以走四个城市吧。这样可以吗?”

    “我会安排好一切的。在你安排你的行程之前,可以帮我安排一个约会吗?”

    “可以。”

    “我想在今晚十点的时候和韦斯谈谈。”

    “没问题。”剩下的时间里他们都抱着手机安排自己的事情了。



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