销售人员谈判训练: 销售谈判大师罗杰·道森的锦囊妙

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第7章 故作惊讶(1)
    谈判高手总要表现出被吓了一大跳的样子——即对买家的出价表现震惊。

    比如,你在旅游胜地看一个炭笔画家的画,他没有标明价格。于是你问他要多少钱,他说15元。如果看到你一点都不吃惊,接下来他就会说:“外加5块钱颜料费。”如果还没看到你吃惊,他又说:“我们还有这些包装盒,你也得要一个。”

    或许你知道有些人从来不会一惊一乍,因为这有失体统。这种人问售货员:“橱窗里的大衣多少钱?”

    店员回答:“2000美元。”

    “还可以!”他说。而谈判高手一听这个价格却会假装着晕过去。

    我知道这听起来有些滑稽,但事实是,当买主出价的时候,他们在观察你的反应。他们不会考虑再三你是不是同意他们的要求,他们只是试探一下你的反应。例如:

    你卖计算机,买主请你提供额外的保单。


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