大海的波涛,世上的闲言。哪个人前不说人,哪个人后不被人说。评头论足的社会现象是不以人的意志为转移的客观存在,就好比是树欲静而风不止。尤其是一位苦干奋斗的人,其才华几乎无一例外地要遭受种种非议。这种非议主要来自成功前,但在成功后也难以完全避免。
美国的莱特兄弟,首次制造出了在天空飞行的飞机。在莱特兄弟试飞成功之前,一位叫塞蒙•纽康的先生慷慨激昂地断言:“想叫比空气重的机器飞上天,不但不可能,而且毫无用处。”
约翰•莱特福特博士是英国剑桥大学的副校长,在达尔文即将出版《物种起源》时,竟郑重其事地宣告:“天与地,在公元前4004年10月23日上午9点诞生。”
狄奥尼西斯•拉多纳博士是伦敦大学天文学教授,在火车被发明之前,说出了一句让人望而却步的话:“在铁轨上高速旅行是根本不可能的,乘客将不能呼吸,甚至窒息而死。”
美国波士顿的音乐评论家菲力普•海尔于1873年直截了当地表示:“贝多芬的第七交响曲要是不设法删减,早晚会被淘汰。”
1962年,还未成名的披头士合唱团,向英国戴克唱片公司毛遂自荐,被拒绝。公司负责人的看法是:“我不喜欢这群人的音乐,吉他合奏已经太落伍了。”
爱因斯坦在念小学时,老师对他说:“你以后不会有出息。”他的相对论发表后,维也纳大学物理学教授艾伦斯特•马哈评论说:“我不承认爱因斯坦的相对论,正如我不承认原子存在。”
法国小说家莫泊桑,曾受到极其下流的人身攻击:“这个作家的愚蠢,在他眼睛上表露无遗。那双眼珠,有一半陷入上眼皮,如牛看天,又像狗在小便。他注视你时,你会为了那愚蠢与无知,打他100记耳光仍觉吃亏。”
以日记文学闻名的法国作家雷纳尔在日记里也曾嘲讽过尼采:“你问我对尼采有何看法?我认为他的名字里赘字太多。”
英国作家王尔德挖苦萧伯纳说:“他没有敌人,但是他的朋友都深深地恨他。”
思想家卢梭54岁那年,即1766年,被人嘲讽为:“卢梭有一点像哲学家,正如猴子有一点像人类。”
安徒生是鞋匠的儿子,因为出身卑微,他的理想和才华长时间得不到承认。他却很平静、自信地说:“我认为自己的作品能够传世,这绝不是狂妄之语。”
是非审之于己,毁誉听之于人。飘来的闲话是云,飘去的闲话也是云。倘若才华得不到承认,与其愤怒和争论,倒不如苦干和坚韧。在苦干和坚韧中积蓄力量,用汗水和智慧默默耕耘。既然今天人家不承认你是星星一颗,那么何妨做明日皓月一轮。到皓月当空的时候,公论一定会不争自明。
倾听
乔伊•吉拉德是美国首屈一指的汽车推销员,曾在一年内推销出1425辆汽车。然而,就是这样一位出色的推销员,也有一次难忘的失败教训。
那一天,有位顾客来找乔伊商谈购车事宜。乔伊向他推荐一种新型车,一切进展顺利,眼看就要成交,但对方突然决定不买了。
夜已深,乔伊辗转反侧,百思不得其解。这位顾客明明很中意这款新车,为何又突然变卦了呢?他忍不住给对方拨通了电话——
“您好!今天我向您推荐那辆新车,眼看您就要签字了,为什么却突然走了呢?”
“喂!你知道现在几点钟了?”
“真抱歉,我知道是晚上11点钟了。但我检讨了一整天,实在想不出自己到底错在哪里,因此冒昧地打个电话向您请教。”
“很好!你现在用心听我说话了吗?”
“非常用心。”
“可是,今天下午你并没有用心听我说话。就在签字之前,我提到我的儿子即将进入密西根大学就读,我还跟你说到他的运动成绩和将来的抱负。我以他为荣,可你根本没有听我说这些话!”
听得出来,对方似乎余怒未消。但乔伊对这件事却毫无印象,因为当时他确实没有注意听。
话筒继续响着:“你专心听另一名推销员说笑话,根本不在乎我说什么。我不愿意从一个不尊重我的人手里买东西。”
失败也是一名优秀的教师。从这件事,乔伊得到深刻的教训:倾听顾客说话实在太重要了。因为自己没有注意听对方说话,没有对那位顾客有一位值得骄傲的儿子表示高兴的感情,显得对顾客不够尊重,所以触怒了顾客,失去了一笔生意。不管自己是否认识到,推销商品的过程也就是推销人品的过程。顾客虽然喜欢你的商品,但是如果他们不喜欢你这个售货人的人品,也很可能不买你的商品。
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