东汉时期，京城洛阳太学府是传授儒家经典的最高学府。学府里专事教学和解答疑问的人，个个都是饱学之士，其官职都被称为博士。
某年春节，太学府里一派喜庆气氛。博士们正忙着张灯结彩，装点校园，随时准备恭迎诏书。
太学府外面锣鼓喧天，显然是皇上派人来为博士们祝贺节日来了。来人宣读了诏书，博士们高呼“万岁”谢恩。诏书上说，皇上为了让博士们欢度春节，特意赐给博士们每人一只羊。
羊都被赶来了，但是大小不等，肥瘦不一。这可如何分发呢？太学府的长官们为此犯了难。
有人主张把羊儿统统宰杀之后分肉，肥瘦搭配，每人一份。有人嫌这样太麻烦，也显得不够大度，便提出用抓阄的方法。大小肥瘦全凭运气，抓住小的、瘦的也怨不着别人。又有人觉得宰了分肉和抓阄的办法也不尽合理，但又拿不出好主意。大家七嘴八舌地议论了一阵，仍然没有商量出一个十全十美的好办法。
就在这举棋未定之时，一向少言寡语的博士甄宇站起来说：“还是一人牵一只吧，也不用抓阄，我先牵一只。”
大家的目光都齐刷刷地望着甄宇，只见他走近羊群，左瞅瞅，右看看。此时，有人心里犯了嘀咕：这家伙肯定要挑一只又大又肥的。要是都争先把大羊牵走了，剩下的小羊给谁呀？甄宇瞅了一会儿，径直走到一只又小又瘦的羊儿前，牵了就走。
恭可释怒，让可息争。争之不足，让之有余。这样一来，那些不计较的博士也像甄宇一样，牵了只小羊便走；就是想计较的博士也不好意思争执了，反而你谦我让，每个人都高高兴兴地牵着一只羊回家去了。
这件事情后来传遍了洛阳，人们纷纷赞扬甄宇，还给他起了个绰号，叫“瘦羊博士”。
人们都夸“瘦羊博士”有第一等学问，可什么才是真正的第一等学问？吕坤在《呻吟语》中说得简洁而中肯：“肯替别人想，是第一等学问。”
３５次紧急电话
那是在日本东京奥达克余百货公司的一天下午，售货员彬彬有礼地接待了一位来买唱机的女顾客。售货员为她挑了一台未启封的“索尼”牌唱机。事后，售货员清理商品时发现，原来是错将一个空心唱机货样卖给了那位美国女顾客。于是，立即向公司警卫做了报告。警卫四处寻找那位女顾客，但不见踪影。经理接到报告后，觉得事关顾客利益和公司信誉，非同小可，马上召集有关人员研究。当时只知道那位女顾客叫基泰丝，是一位美国记者，还有她留下的一张“美国快递公司”的名片。据此仅有的线索，奥达克余公司公关部连夜开始了一连串接近于大海捞针的寻找。一连打了３２个紧急电话，向东京各大宾馆查询，但毫无结果。后来又打了国际长途，向纽约的“美国快递公司”总部查询，深夜接到回话，得知基泰丝父母在美国的电话号码。接着，又给美国挂国际长途，找到了基泰丝的父母，进而打听到基泰丝在东京的住址和电话号码。几个人忙了一夜，总共打了３５个紧急电话。
第二天一早，奥达克余公司给基泰丝打了道歉电话。几十分钟后，奥达克余公司的副经理和提着大皮箱的公关人员，乘着一辆小轿车赶到基泰丝的住处。两人进了客厅，见到基泰丝就深深鞠躬，表示歉意。除了送来一台新的合格的“索尼”唱机外，又加送著名唱片一张、蛋糕一盒和毛巾一套。接着副经理打开记事簿，宣读了怎样通宵达旦查询基泰丝住址及电话号码，及时纠正这一失误的全部记录。
这时，基泰丝深受感动，她坦率地陈述了买这台唱机，是准备作为见面礼，送给东京婆家的。回到住所后，她打开唱机试用时发现，唱机没有装机芯，根本不能用。当时，她火冒三丈，觉得自己上当受骗了，立即写了一篇题为《笑脸背后的真面目》的批评稿，并准备第二天一早就到奥达克余公司兴师问罪。没想到，奥达克余公司纠正失误如同救火，为了一台唱机，花费了这么多的精力。这些做法，使基泰丝深为敬佩，她撕掉了批评稿，重写了一篇题为《３５次紧急电话》的表扬稿。
《３５次紧急电话》的表扬稿见报后，反响强烈，奥达克余公司因一心为顾客而名声鹊起，门庭若市。奥达克余公司将一桩坏事变成了好事，不仅挽回了公司的信誉，而且还提高了公司的知名度和美誉度。后来，这个故事被美国公共关系协会推荐为世界性公共关系的典范案例。
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