篇七 事业说:汉庭,我一辈子的事业(9)(2/2)
“美好生活”是汉庭集团五大经营目标( 1.员工幸福度,2.客户忠诚度,3.盈利,4.行业领导,5.美好生活)之一,汉庭的油画是汉庭对“美好生活”追求的开始,我们不会停止下来,只会对“美”的理解更加成熟。我们认为:为汉庭的客人提供健康环保的环境和产品、方便快捷的差旅体验、热情好客的服务是“美好生活”更加关键的组成部分。
我们的努力是为了让“在路上”的人们,有一段“美好”的旅程。
汉庭故事之宽带
我们这里的“宽带”指的是“宽带互联网接入服务”,分有线和无线两种,不是“宽衣解带”的简称,呵呵。
整个经济型酒店行业的宽带服务,要追溯到我早期创办第一家经济型酒店的时候。
当时我单枪匹马到北京做整合工作,撂下上海一大堆人,主要通过邮件联系。我就住的酒店房间里有宽带接入,但要收费,而且费用还不低。
有一次开经营会议,分析各种客房成本,碰到电话费的问题,当时这家120间客房的经济型酒店,每月市内电话费是5000左右,但市话是免费的;而互联网接入也是5000左右,客人使用付费,好像是20元每天,但收到的费用却很少,还不能覆盖成本。当时有人建议是不是将宽带砍掉,可以减少点亏损。
由于我是从it行业转行到酒店行业,对各种新技术潮流特别敏感,尤其是it技术。我不仅自己办公离不开宽带,而且还认为将来会有越来越多的人会使用宽带。中国经济型酒店的客源和国外的客源不一样,主要是商务客人,不是旅游客人。
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