小老板做企业最担心安全，一切必须尽在掌握。首先，小老板把企业当成自己的命，而在一生中有几个人值得生死相托呢？只有亲人。其次，小老板做企业老爱打点擦边球，游走于灰色地带，企业要做好保密工作，所以必须用信得过的人，而信任这种稀缺资源也只有亲人才具备。
与亲人相对的自然是外来人，之所以有里外之分，因为与亲人之间有血缘关系做纽带，容易沟通，而与外人之间的沟通没有这条纽带。在亲情的基础上，甚至不用谈管理与控制就能达到目标。
用亲人是一种责任
小老板创业过程中，亲戚朋友在经济、精神和人力方面都给予了大量的支持。最终小老板创业致富了，但也欠下了大量的人情债。
最难还的是人情债，用亲人其实是老板还人情的一种方式。如今一个人能力越大责任就越大。在大学生毕业即失业的严峻就业环境中，解决家族成员的就业问题一定程度上成了小老板的责任和义务。
用亲人必轻人
小老板创业时不管是走企业家族化的路子还是企业家庭化的路子说到底都是被动选择。当企业发展到一定规模时，这种被动选择的缺陷就暴露出来了，家族风格很可能转换成“成长的障碍”。用亲人的主要原因是亲人可靠，但可靠不代表能干事、会干事、干得好事。如果一个人没有能力又身居要职，经常干一些可怕的事，那会是什么结果？
家族企业在亲疏有别思想的影响下，排他性十分强烈，整个企业是一个封闭的小圈子，对外来员工总是拒人千里之外，外人即使把心掏出来也难获得信任。这种情况下，几乎不可能留住人。
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