产品炼金术

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第九章 长寿化产品智造方法(8)(2/2)
    太太口服液的案例说明,随意变动产品的基本需求属性,用变化的顾客利益点去刺激消费者动机,是错误的需求—动机管理。这种管理路径不仅是长寿产品的大敌,即使对短期销售的拉动作用也很弱。

    长寿产品必须兼顾顾客需求与产品诉求创意上的与时俱进。

    重要的是产品、需求、动机、创意、传播之间的组合顺序:产品必须确定符合顾客利益的需求点,动机是汲取市场潮流材料建立与不变的需求之间的关联,创意将动机形象化,传播投入加强创意的认知度。这样产品与顾客之间的“正循环编码系统”才畅通,企业才能不断强化(提示)动机、刺激需求,驱动购买行动。反之,就会使产品与顾客之间形成“短路”,再好的创意、再多的传播投入,都不会改变产品短命的结局。

    用变化的动机去强化顾客不变的需求,才是长寿产品的驻颜秘方。

    不仅要看到品牌产品绚烂的创意与声势浩大的传播,更要处理好冰峰下更坚固庞大的冰体:顾客的动机与需求。

    m106长寿产品需求管理方法二:需求规模管理

    在顾客结构化里,我们提出“年龄层(含性别)掘金”的方法,从需求管理的角度看,扩大产品需求管理规模的重心也是在年龄层(含性别)掘金。

    成熟产品、产品老化、产品衰退期这些词是危险的,一旦用这些词语给产品贴上标签,就意味着心理上对产品的放弃。实际上呢?也许产品真正的生命才刚刚开始。



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