产品炼金术

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第七章 创新化产品智造方法(4)(2/2)

    ibm电脑是这种技术完整性的受害者。ibm作为电脑的发明者,以“大而全”著称,ibm的产品研发陷入技术完整性开发导向,在苹果、惠普、戴尔等轮番冲击下,ibm电脑的技术优势已经越来越不能转化成市场价值,ibm电脑的份额急剧下降。

    到路易斯?郭士纳进入ibm,作出商业史上最惊人的“让大象跳舞”的巨舰调头,并出售ibm硬件部门,彻底改变了ibm的“工程师文化”,ibm成为新商业价值的创造者,如“智慧地球”商业解决方案,经奥巴马政府推荐成为全球性的国家级产业战略的创新性产品。

    必须将技术控制在适度的范围,不能在产品上试图将所有新技术都用上去,这是技术导向或工程师导向的企业最容易犯的错误,而这个技术完整性迷思,将为企业带来难以估量的损失。

    必须从顾客效用而不是技术完整性角度重新定义产品,顾客需要的是清晰锐利的产品效用,而不是一个宣称技术最好、最完整的产品——在这个急剧变化的时代,这样的产品已经不可能存在。

    需要提醒的是,技术并非仅指数码产品,任何产品都是有技术含量的,只是技术门槛的高低不同,却不是技术含量在产品中的价值有差异。

    2008年,中粮收购中旺集团及其五谷道场,2009年中粮试图重新推出五谷道场。新五谷道场却在市场的等待中一拖再拖,最后中粮自己出来澄清是因为产品研发人员对配料、口感在进行反复试验、升级,希望做出一款真正的“好产品”。

    这是一个不妙的信号,说明五谷道场的新经营者将简单的事情变得复杂,或者说落入“完美产品”,通常是“技术完整性”工程师文化作祟的阵。中粮系下的新五谷道场,最终也没有给市场带来新的惊喜,这个产品难以重回上市时“改天换日”的豪情气象。



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