马云谈商录

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第九章 让价值观作决定(2)(2/2)
    阿里巴巴方面进一步表示,该公司还将继续行动,查找任何政策上、结构上、程序上和系统上的不足之处,以防止同类事件的再次发生。

    阿里巴巴的行为显示出,其作为一家以创造新商业文明为己任的公司,诚信是对社会和企业负责的原则底线,没有任何业务或个人可以漠视这个基本的价值观,不管这个人是什么样的层级。

    价值观的修炼与营销

    哈佛商学院教授克莱顿?克里斯滕森说:“影响一家公司能做什么、不能做什么的一个重要因素,是它的价值观。我们将组织的价值观定义为员工用于确定优先事项的标准—他们根据这些标准来判断一份订单是否有吸引力,一位客户的重要性如何,以及一个新产品的创意是令人瞩目还是马马虎虎。”

    很少有中国企业像马云这么重视价值观修炼,这是一种大公司精神,是一种基业长青精神。事实上,马云在价值观上不断进行修订,以前是九大价值观,后来又精简为六大价值观。对马云的价值观,网络上有一个广为流传的点评,“阿里巴巴的价值观叫‘六脉神剑’。‘三剑’说做人:诚信、和敬业;‘二剑’说做事:团队合作、拥抱变化;‘一剑’刺中要害,说的是‘客户第一’”。

    比如,在早期的阿里巴巴,“倒立”只是一种独特的娱乐方式。后来,马云下了死命令,将倒立当作“政治任务”在内部推行,每一个员工,不管男女都必须学会。关于此,马云有三个层面的考虑:



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