全球化是阿里巴巴的一个战略方向。目前阿里巴巴的客户主要是中国卖家与国际买家，阿里巴巴未来计划为国际卖家与国际买家服务，将阿里巴巴打造成一个全球b2b交易平台，为在东南亚的中小型供应商提供低成本的营销手段。
卫哲还表示，阿里巴巴以前的服务偏向于供应商，现在提出要把买家和卖家放在同等的地位。为此，阿里巴巴成立了买家服务部，并向买家推出具有搜索功能的采购工具速买齐（smatching），以此吸引美国和日本厂家。阿里巴巴已在美国和瑞士设立买家服务中心，未来也会在日本设立买家服务中心。
密集出击谋跨越
2010年11月15日，阿里巴巴b2b宣布收购深圳一达通企业服务有限公司（shenzhen one-touch）。这是阿里巴巴b2b在过去一年中的第5桩收购案，之前四起分别牵涉了阿里软件（alisoft）、中国万网（hi-china）和美国的两家电子商务解决方案提供商vendio和auctiva。
这一系列交易，彰显了阿里巴巴b2b从“meet at alibaba”（b2b交易平台）到“work at alibaba”（中小企业电子商务综合服务提供商）的转型。
阿里巴巴b2b的战略转型始于2009年第三季度，针对阿里软件部分业务和中国万网的收购，总额达7.5亿元人民币，这两部分资产强化了阿里巴巴b2b的小企业it事业部。2009年8月17日，阿里巴巴b2b和母公司签订了收购协议，以2.08亿元人民币的总代价收了阿里软件的管理软件业务，包括小企业应用软件产品线以及相关资产和员工。一个月之后，阿里巴巴b2b分两期收购了以中国万网的控股权，总代价5.4亿元人民币。中国万网提供的服务包括域名服务、网站及服务器托管服务、电邮托管服务及网站设计和开发服务。阿里巴巴b2b通过收购主要获得了四项资产：客户群、增值应用技术、自助式网站建设技术，以及中国万网的管理运营团队。这两次收购拓展了阿里巴巴b2b向中小企业客户提供服务的范畴，迈出了转型的重要一步。
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