随后的一个月我招聘了几名新的业务员充实到销售部,这下每天客户来的电话没增加而业务员增加了,大家只能排班轮流接电话。接下来的几个月,我发现由于公司每天提供给每个业务员的客户意向购买电话少了,业务员的主动性大大增强,不光在接电话后经常上门与客户交流而且主动打电话回访老客户寻求新的销售信息。现在这几个月销售部接电话的成功率大大提高,整个部门的业绩也增加了不少。
俗话说没有压力就没有动力,生活太安逸了人很容易满足于现状不思进取,但目前的经济环境是一个充满竞争的环境,逆水行舟,不进则退,只要稍一松懈就会被竞争对手远远超越。既然外部环境如此恶劣,那么公司内部也不能整天歌舞升平,老板不应该所有问题都自己扛,而应把经营公司面临的压力分到公司每一个员工肩上,这不仅仅是通过分配任务制定销售指标来实现,还应通过不断招聘新员工,淘汰公司现有不合格人员,让公司所有人都在某种程度上感觉到公司所面临的生存危机,这样大家就会明白:不努力不进步就一定会被淘汰。这点无论对公司还是对个人都一样。
公司内部的管理是一件很复杂的事情。当老板不是一件大事,而是一万件小事。一个公司管理水平高,则员工素质就高,那他的客户满意度就高,公司就能生存并发展。一种管理方法,老板觉得理所当然天经地义,没准公司员工就觉得根本没法接受而消极抵抗。日常管理中的各种问题如果解决不好往往会使公司付出巨大的代价。如果一家公司因为内部管理搞得一塌糊涂而导致无法正常运转,那么很难想象它还能在市场上赢得一席之地。
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