既然如此,我们何不扔掉那些“自欺欺人”的“场面话”,正视“员工必然会把家里的事儿带到单位来”(“员工的私生活必然会影响到他们的工作”)这一“铁的”事实呢?
只要我们能正视这一点,我们就会意识到其实管理工作也包括对员工“私生活”的介入,当然是“适度”的介入。只有管理好员工的“私生活”,才能管理好员工的“心情”,而一个好的“心情”也必然会带来一个好的“工作状态”。
其实,真正聪明的领导,不但不会说什么“别把家里的事儿带到单位来”之类的话,恰恰相反,他们会经常关心、询问员工在生活中可能遇到的“困难”和“不如意”,并积极地站在员工的立场上为他们想办法、解决问题。或者,即便帮助员工解决问题不是他们力所能及的事情,至少他们也会做到对员工表示理解、同情,最大限度地对他们进行安慰,协助他们走出心灵的困境。
而对比那些天天讲“大道理”的领导,那些善于关怀员工“私人生活”的领导更容易受到员工的推崇和尊敬,也更容易带出一支忠诚度高,富有和战斗力的“团队”。
其实,“关心员工”并不是一件多难做到的事情,也并不一定需要我们的管理者投入多大的精力。只要我们的管理者善于注意一些生活上的“小细节”,就足以收到令人满意的效果。
比如说,天冷的时候,主动地“嘘寒问暖”;员工休息的时候,帮员工盖上衣服;员工身体不舒服,主动地劝他们休息,并亲手为他们送上药物;员工的家人生病,主动地到医院去探望一下;通过聊天或开玩笑的方式,善意地询问一下他们的“感情生活”等等,只要你注意了员工生活中的这些“小细节”,他们就会把你的好处深深地记在心间。他们会变得更加爱公司,更通“人性”,更愿意以一颗善良的心去面对他们的同事。更为重要的是,他们会更加精神百倍地投入到每一天的工作中去。
归根结底一句话,关心员工的“家里事”,其实是做好管理工作的一条“捷径”。因为这样做,可以收到“得人心”的奇效,往往还能够取得“事半功倍”的效果。
别忘了一句“古训”—得人心者得天下。
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