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    “夸奖”的神奇功效

    记住，只要中国人“要面子”的“国粹”一万年不变，中国人将永远是吃“夸”不吃“骂”的。所谓“棍棒底下出孝子”很多时候都是一句骗人的鬼话。既然如此，你又为何不“从善如流”，“投其所好”地多用一用“夸奖”的方法呢？

    中国人普遍习惯于训人（骂人），却不习惯“夸人”；同时，极具讽刺意味的是，中国人往往又特别喜欢“被夸”，而极度厌恶“被骂”。谁让咱们中国人是世界第一“爱面子”的民族呢！

    所以，“夸奖”对于中国人而言实在是一个渊源颇深，异常敏感的辞藻。

    那么，如此牵动国人敏感神经的“夸奖”二字，到底是个什么东西呢？

    “夸奖”，根据立场的不同，可分为以下两种：

    上级对下级、同级对同级—夸奖；下级对上级—奉承。

    我们中国人往往认为前者具有褒义，而后者则为贬义。

    这种认识其实是有失偏颇的。

    因为，即使是奉承也没什么不对，和上级搞好关系没什么不好，并不犯法，这是人的生存本能。

    遗憾的是，我们中国人往往容易走极端，对领导不是极尽奉承之能事，就是唯恐避之不及，生怕被周围的人误解自己“讨好领导”，从而落个“人品有问题”的骂名，受到他们的排挤。

    所以，在现实生活中，这两种夸奖的方式都很重要，只是讲求一个“度”就好。因为无论是夸奖过度还是奉承过度，都会让人觉得“虚伪”与“别有用心”，甚至是“讽刺”，使自己落得个“费力不讨好”的结果。因此，“夸奖”与“奉承”也是有技术、有讲究的，不能乱来。

    在企业管理当中，正如同“赏”与“罚”是两种最基本的管理手段一样，“夸奖”与“训斥”也是很多管理者在日常管理工作中每天都要使用的沟通方法。诚然，作为对下属不同工作表现的两种基本 “表态”方法，“夸奖”与“训斥”在实际管理工作中都很重要。但是，在实际工作中，出于某种并不太“光明”的心理，我们的管理者对这两种方式的使用常常是极为扭曲的—他们往往过分地“重训斥而轻夸奖”。

    最“经典”的表现是，很多上司似乎很享受“训斥下属”的快感—好像这是体现他们“领导权威”与对下属的“支配权”的一种最佳方法。但是，我可以负责任地告诉你，你相当一部分的对于下属的“训斥”所能起到的效果也就仅止于此了—这种方式除了确实体现了您的“高高在上”以及下属的“唯唯诺诺”（“卑微立场”）之外，很少能起到什么实质性的作用。