企业是需要精神领袖的，没有精神领袖的企业将迷失方向。通常来讲，老板或者ceo是责无旁贷的精神领袖，别的活别人可以替你干，这个活不行。没有了乔布斯，苹果可能就是一个二流硬件商；没有宗庆后，娃哈哈可能就要哇哇哇了。领导人不要过度出风头，但是要有个人魅力，也要有水平。如果实在有欠缺怎么办？那就请个有魅力的人来弥补自己的缺点，但是你必须和他分享权力和利益。而且，一旦看错人，将出现尾大不掉的状况。
差别五：制度、文化是否正确
天下没有完全正确的制度和企业文化，不同阶段，不同行业，不同区域需要的企业文化和企业制度是完全不同的。在创业期加班文化要大力推广，但是企业成熟以后还要推广则未必合适。管理劳动密集行业要有晨会制度，但知识性行业内的员工则可能非常抵触这个制度。所以，制度和文化必须适应当时的企业状况，而且不能只是在纸上，要有人检查各种制度的执行情况。
有一个企业，制度非常多，但是管理非常差。原来这个企业老板很爱学习，找了咨询公司做了很多制度，但这些制度最终都进入了休眠状态。成功的企业往往制度不算多，但贵在能够落实。企业文化不见得多么高深，但有特色而且能真正发挥作用。华为的狼群文化不是拿来说一下的，而是真正贯穿在企业的工作习惯中。
不过有一点要说一下，国人比较看重人情，甚至很多人的潜意识中把人情看得比法律还重要。这点很要命。所以，在中国，最好的企业是有制度，讲感情；次好的企业是有制度，没感情；差的企业是有感情，没制度，大家心里有数就行；最差的企业是没制度，没感情，大家都在梦游。
差别六：能否经营人心
人心齐，泰山移。天时地利不如人和。企业要经营好事业，必须先经营好人心。这些都是讲人心在企业中的重要性的。
有一个经营非常不错的公司，这个公司的一个中层干部试图干点危害企业利益的事，放在大多数企业身上，他损害的是企业利益，大家睁一只眼，闭一只眼也就罢了。但是在这个企业，同时有两个人向公司总经理反映这个问题。结果这个人刚刚开始就出事了。
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